博客发展至今，深深地渗透着影响着生活、社会，一是“实时迅速的传播”，二是“商业的运用”，如今已经成为众多公司企业的营销利器，并且刻不容缓，企业纷纷开展博客营销，有望发展能获得更大的的突破。“博客营销”一词，作为商业人士都已经不再陌生，因为已经无处不在无时不有，理解博客营销很简单，无须过多着墨，随便翻开几个博客稍微带着学习的心态去浏览，就晓得什么是博客营销，若果文章能让你认可博主的话，并且会长期关注，那么这就是最高境界的博客营销，通过文字来卖思想人品等。注明一点，在这文章里我不会谈及太多的博客理论和博客营销理论，我只关注运用执行的实践，并且是可行的实践。 　　现在，很多企业都想做博客营销或已经做博客营销，但一个通病就是竟把博客视为一个类似网站的信息发布平台，说白点就是广告，发布公司介绍和产品促销信息等，已经是司空见惯了，并且已经被泛滥，几乎不能制止，唯一方法就是搜索引擎不收录博客信息。造成这一现象出现莫过于两个原因，一是对博客营销理概念理解错误，二是博客在搜索引擎的良好表现。 　　很多企业知道博客营销，但90%的企业都不懂博客营销，尽管网上都不乏关于博客营销的文章资讯，不过对其概念理解错误，就对一切相关的信息也会理解错误，最后会背道而驰。什么是博客营销？博客营销比传统营销更强调卖人品卖思想，个人博客就是卖人品这些，而企业博客就是卖公司的理念和文化以及各方面经验的分享等，只不过表达的方式不同而已，博客营销是通过文字去营销。其实弄懂营销的真谛和境界便能清晰什么是博客营销了，无须在乎网上或别人太多的说法，否则会对博客营销看得越深不见底，距离就会越拉越远。 　　博客在搜索引擎的良好表现。按本质和定位上说，可以说博客是原创资讯的采集地，尤其受搜索引擎青睐，并且有较前的排名优势，因为博客文章都被视为客观而有价值的，而搜索引擎的排名规则正好也是这样，越是有价值的资讯就会越靠前推荐给网民。其次很多的资讯型网站转载收集内容，大多倾向于博客，尤其是那些专栏博客。但可悲的是，由于很多企业尤其是那些小公司都只把博客当做为信息发布基地，并且泛滥，搜索引擎也再不像过去那样，凡是都收录，已经把门槛抬高，需要经常人工审录。博客在大众心目中的地位已经大大打了折扣。 　　在博客上赤裸裸地发布广告注定是失败的，尽管坚持下去，但方法用错了，所有努力都白费，极端一点的说法就是有失公司形象。以阿里巴巴博客为例，可以说阿里巴巴平台上的博客营销是博客营销的先行模范，造就了许多成功网商，并且每年度的十大博客评选，更是对博客营销的肯定，其可用价值是不可量估的。不过近些年来，形势越来越不乐观，曾马太效应现象，尤其是那些许多的小公司单位，特指业务员，他们就是一味的狂发广告，三几天不见效果，便之放弃，阿里巴巴平台里是最常见的。 　　很多博客挂着公司的大名，不停地发布广告信息，天天发布，但总是无人问津，坚持了好些天，还没效果，干脆不要了，连“鸡肋”都称不上，凡是这些现象，大部分都是见别人能通过博客获得订单，自己也就心血来潮尝试去做，成功的那些博客，他们背后做了些什么？为什么会成功？这些却不去关注，以为博客是神，只要发布任何信息上去都会收到效果，也太幼稚了吧。还没搞清什么是博客营销，最好别轻易去尝试，否则真的会适得其反。OK，上述说的是不懂博客营销而导致失败的原因，那么为什么那些懂博客营销的也会失败？ 　　大部分企业都参加过网络营销培训，尤其是那些传统企业，需要通过学习后才会有方向和概念。而博客营销只是网络营销中的一小部分，但不可轻视。网络营销培训中有一则教学内容“网络推广”，分为付费推广和免费推广，而企业更关注免费推广，而博客营销就是免费推广中的最重要部分，但总体毕竟只是一小部分，所以很多培训机构都是带笔而过，现象就是1、不深度讲解博客营销的概念，2、案例都是大企业大品牌！问题就在这里。 　　博客营销看似美好，但执行起来为什么就是让企业步履维艰呢？刚才两点可以说明。许多的培训机构给企业输错概念或者不到位，他们仅说博客营销就是通过博客去达成销售目的，接着就说怎么操作……，通常都是教你在大量博客平台上开通博客，然后就大量的发布文章，多顶贴，发布文章的时候一定要附上回到网站的链接，没了？基本没了。那么所有企业就以为到一百个平台上开博客，然后大量发布信息，让百度和谷歌这些搜索引擎收录就行了。随后就迈过去直接讲案例，比如“南非Stormhoek公司博客卖葡萄酒、蔡明博客抢沙发赢取博洛尼沙发、五粮液结缘博友共赏美酒”等等常见的大品牌博客营销案例，这些案例都十分经典，但是可以让中小企业借鉴吗？可以被复制吗？读者先别反驳，先看下面。 　　可以，但很难，也可以说不行。南非Stormhoek公司卖葡萄酒案例最为经典，同时又是模式的开河者，几乎所有培训机构都采用为案例分析，但只能是启发。另外，蔡明博客抢沙发赢沙发，方式也很简单，只要在蔡明博客上根据要求来顶贴就可以获得奖品了，但需要悟醒的一点是：蔡明是新浪博客商界英才栏目的专家之一，他已经拥有了一定的名气和人气，做起来是不愁没有读者的。五粮液的“结缘博友共赏美酒”主题活动，也很简单，就是五粮液通过博客发布活动信息，让其博客报名参与，再通过五粮液挑选幸运儿博主参加此次活动，分别寄送了其新产品国邑千红供博友品尝，博友们体验新产品后，纷纷在其博客上发表了对五粮液国邑千红的口味感受和评价，实现了超低成本而快速的推广目的。这些案例看上去都很有启发性和借鉴意义，不过对中小企业（也就草根企业）而言，可望不可即。因为，首先博客营销讲创意，什么叫创意？可以理解为新奇新颖，也可以说是能够吸引眼球的，但不是标题党之类，不能复制，因为需要独创，没有创意观众就很容易腻的，试想，当很多人都知道这些案例的时候，是不是他们都会这样做？答案是肯定的，那么就比较难做出差异了。第二点，大企业大品牌具有相当的优势背景，由于品牌效应，尽管发布的是一片赤裸裸的广告业会获得较大的关注，而草根企业？尽管发布的是一片付出了心血的文章，但却无人问津。 　　当所有培训机构都列举一些经典案例（大企业大品牌）时，企业就以为学着他们做便也可以成功，随后企业们也尝试博客抢沙发赢奖品营销，也学着博客品酒营销，结果不如人意遭冷遇，埋怨为什么免费也没人要？接着就向培训公司诉苦和反映，那些方法都不管用等等……其实不是方法不管用，也不能说不好，就是自身缺乏意识和创新，同时也太过于依赖学习回来的知识，对此期望也过于偏高。在这里顺便做个小提示，其实那些培训机构在做案例分享或者做讲义整理的时候，可以多插一些成功的草根博客营销案例，他们的成功经历和方法才会适合草根企业，可以看看十大网商和十大博客他们。 　　写到这里，可能很多人会问，那博客发布信息增加搜索引擎收录不是博客营销？增加外链不是博客营销？是博客营销，不过不是最主要，可以跳过的，更不是最重要，可以忽略的。目前，博客是最好的网站增加外链途径，所以大部分企业开建博客无非就是增加外链而已，因为外链数量多了，意味着网站被收录的机会就大。那既然如此重要，为什么又说可以忽略和跳过？因为只要另外几点做到位，说实话，外链和收录比大量发布信息效果要好不知多少倍。 　　大企业大品牌的博客营销方式，我们草根企业几乎不能借鉴，我们无需在“如何借鉴上”花精力思考和钻牛角尖，那么草根企业又应该怎么做？大体总结出就是“找对方法后就扎扎实实去做”。 　　找对方法和走对方向很重要，所谓找对方法就是适合自己的发展方式，并不是说什么高招之类，就等于一件衣服，谁都赞美漂亮好看，但是不是每个人穿都好看？我想未必，合身才是最好看的。其实我一直都很不解一些草根企业模仿大企业大品牌模仿得那么的俗，明知模式走不通的，都要走下去，脑里只想着大企业的经验一定是对的……！博客营销一样，大企业怎么做草根企业就怎么做，方法都没错，但是没错并不代表处处都适合的呀。所以必须有自己的一套方法、策略才能谋得发展。 　　首先，我们以高一层的境界去理解博客营销，前面说过，其实无需过多着墨，博客营销其实很简单，卖思想卖人品，与传统营销密不可分，通过文字去暗示读者用户，软性的宣传企业和业务。所谓软性，我们可以理解一下软文的概念，其实就是间接，攻敌于无形，让读者无意的被笼在广告思维圈，看到这里，肯定有部分读者会反驳，说来说去不就是宣传广告嘛……！当然，所有一切都是以宣传为基础，但需要方法和技巧的，并不是赤裸裸的。那么具体我们如何做？有以下几点： 　　写博客文章，也太多人过于看得神秘，总是以为博客文章里需要暗藏些什么似的，其实不然。博客文章需要自然平实，包括产品文章和业务文章，并不是说产品文章就是一味的介绍产品而已，只要换个方式去描写，效果相差100倍。另外，很多写博客的人都困惑的是写出来的文章无人问津，没人看就没宣传可然，表面上是，不过稍微的意识一下，其实也不然，因为博客营销本身首先第一关就是要获得读者对我们的信任，获得信任之后，后面的工作能够迎刃而解，然而信任都是靠长期的积累，若果能够长期坚持下去，至少可以每月更新好几篇文章，相信不久下来多多少少都会积累了一些的读者，你更新证明还活着，因此，你的坚持会获得别人的信任，因为能坚持的人不多。下面说说写文章的技巧： 　　写产品文章，不要直白产品的功能和用途，以客户的反馈和体验、评论为切入点，意思就是必须站在第三方立场去说事，必须中立和客观，更重要的是真实。我们可以这样做：我们收到客户对产品任何的反馈，不管是正面还是负面，差评还是好评，这都是最好的题材，再比如说客户对一个水杯的质量不太满意，我们就可以这样娶标题进行撰写，标题为“如何处理客户对产品的投诉？，首先从标题上看，就已经是一篇有价值和有借鉴性的文章了，必定会受欢迎的，标题想好，接着就是内容的编写，很多人又困惑不知道怎么写了，很简单，你把处理投诉的过程用比较有逻辑性和通俗一点的文字表达出来就可以了，标题这样设置，我想文章内容怎么写也不会有广告嫌疑了。那么具体怎么写？我们先来看一个例子： 　　乔伊思女装，是一个不折不扣的草根服装品牌，只是在阿里巴巴混得很不错，从销售一般到销量冠军，博客营销起到了大臂之力，至于它具体怎么做，我想一下子说不清，还是继续谈谈它是如何写博客文章的。乔伊思的博客，几乎发动全公司的工作人员一起经营打理，每个员工都要写博客，并且把写博客也列入工作考核里，所以他们的客户也非常关注它的博客，博客就是一个对乔伊思最好的了解途径！无论是怎么优秀的企业总会有疏忽和不足之处的，乔伊思有一位客户进了一批货后卖完再继续进了第二批，但是发现第二批的质量不如第一批的好，客户要反馈是很正常不过了，不过客户不是通过打电话投诉，而是通过博客留言方式反馈，意味着什么？意味着凡是看乔伊思博客的人都会看到这条负面的评论，从而会潜移默化的受到影响！如果删除，就是逃避责任和不忠诚，那怎么做？乔伊思不删除评论，直接坦诚面对客户提出的异议，并且针对评论撰写了一篇文章给予最好的回应，首先是对这批服装出现质量问题表示歉意，并且愿意对这批货物负一切责任，然后真诚客气地解释为什么会出现这样的情况，一定要诚恳并且对客户做出一些承诺，最后，不仅得到客户的理解和谅解，而且增强了客户对他们的信任和支持。 　　提醒大家的是，很多企业他们遇到客户的投诉，最忌的是公开，毫不忌言说，很大程度要么就是逃避责任，要么就是害怕处理不当进而加剧恶化，其实不然，我们公开处理，客户反而会真实的看到我们对此事情负责，就连每一个处理细节都看到，能不让客户感动吗？不过负面信息处理得当就会得到升华，处理不当后果也不堪设想。一定要坦诚，付出的是真意。 　　除此之外，我们需要对软文的理解提高一个层次！自从脑白金的软文营销爆发之后，得到了极大的关注，很多的企业也纷纷尝试软文营销，也就是从此开始有了软文的概念。脑白金的软文有恐吓、悬念、猜疑的特点，完全是标题党的软文，谁都说是傻傻的广告，马云也说是傻傻的，很白痴的广告，但为什么还会有那么多人关注？肯定是有原因的，在这里也不详谈。首先它成功，软文的写法只是一个原因，另外重要的是它铺天盖地的投放媒体，影响范围广，而且读者都是那些容易被忽悠的百姓。我很反对现在的企业还是那么的崇拜脑白金的软文，总是不遗余力的去模仿再模仿，我不敢说不管用，但要想起到脑白金这样的效果或者一半的效果，不投放媒体是很难达到的，那么对于草根企业来说显然是不实际的，所以我们必须要换个概念。 　　把软文理解为脑白金模式软文，过时了，俗不可耐。随着大众对广告的抗拒感在加剧，尤其是软文，通常都是被跳阅甚至直接关闭的。所以我们对软文概念的理解需要更新一下，杜绝标题党，没多大把握的文章千万别过多的介入广告和虚构的内容，原则是先提供价值再软性提及需要宣传的字眼。 　　好了，我们继续谈博客营销。那么模仿大企业做法不行，我们草根企业应如何做呢？ 　　一：官方博客 　　博客营销分为很多的博客类型，有个人博客、企业博客、员工博客、产品博客等等，通常个人博客主要是分享生活和工作上的点滴，而企业博客多数是传递企业的文化理念这些，产品博客则是以产品为主的博客，目前最为流行的是个人博客和企业博客，产品博客比较少有。那么，哪一类的博客才适合草根企业呢？都适合，不过我推荐企业博客。 　　因为企业博客的概念比较泛一点，可谈范围也比较广，所以草根企业不要老是开博客来发布那些所以的广告，需要的是开通几个博客当做企业博客，推荐的平台是新浪、价值网、企博网等，新浪的高权重，价值网的专业，企博网的准定位，所以是不错的选择！开通企业博客，我们需要用心更要坚持去打理维护，因为它就是企业的一张脸，那么该怎么做？写些什么？ 　　首先，我们把这博客命名为XXX企业官方博客，会获得读者用户的重视，另外会增强信任力和美誉度。该写些什么？前面提过，可以分享企业的创业历程、文化、理念以及各方面的技巧都可以，如果你们真正能够遵循这几点的话，我相信你的企业博客会很出色，因为读者很需要这类型的资讯。怎么写？再次悟醒大家，千万不要把企业博客也看得太过神秘，更不需要担心什么文采之类，我相信只要用心去写肯去写，文采就不在话下了。我们看看一则案例，成都市的大司南咨询公司的企业博客，在同行内算是比较成功运用博客营销的公司，现在博客已经取代了公司网站，因为90%的业务都是从博客来的，怎么做到？一、博客由企业负责人或高层打理，即是撰写文章，大司南公司博客都是由老板负责撰写，就这一点就已经足以赢得读者的关注青睐，那么他都是写些什么？很简单，回答网友的提问、对事物的见解和评论、领域上的知识分享等等，首先，在博客上开建一个网友问答专栏，网友可以任意的提问，然后大司南负责人会通过文章的形式给予网友的答复，其次是自己的所见所闻，定期的撰写领域内的专业文章，这样可以巩固着博客的主题。大司南公司还有一点值得我们去学习的是天天都更新一篇文章，让读者不断关注，另外就是没有让读者白来。目前，大司南博客的流量为三百二十五万，单篇文章流量超过1300点击，并且获得很多的有效评论，这几点都是博客营销效果的重要考核指标。 　　大司南公司博客绝对不是名博，大司南公司是一家很平常不过的咨询公司，但他就是把博客营销发挥到极致。我相信如果每家企业都这么用心去经营好自己的博客，相信也会像大司南甚至比大司南做得要好！要做好，我们必须切忌急功近利，第二就是有足够的耐性和耐心，用心撰写好每一篇文章。 　　其次，我们不妨开建一个员工博客，何为员工博客？就是让员工管理负责撰写文章，话题以员工的生活工作为主！为什么开建员工博客？一是可以发挥员工的积极性，二是通过展示员工的风采会更容易获得认可和信赖，其实我们也可以想象，用现实一点的标准去衡量一家企业，员工利益越大化就越能被认可，所以我们可以让员工们参加完每次的各项培训、公司活动、什么评选之后都通过博客记录下来，并且图文并茂，渲染力更强一点。我们看一则案例： 　　单仁资讯有限公司，是一家做网络营销培训的企业，同样也不是名牌，也不是大企业。但小企业也有很多方面是很优秀的，就如它的员工博客是做得很棒的，很值得我们去学习。相信很多人说，他们是做网络营销培训的，当然会有自身优势，做得好一点都不奇怪，其实不然，你可以看看他们的员工博客，你会发现，很普通很普通，再次可以看出其实博客营销不复杂，真的需要平实与自然。单仁资讯员工博客他们写的都是什么？主要是员工们的生活上工作上的分享，看了什么好的书？看了什么好的电影？都可以写在博客上与大家分享，单仁资讯员工还把在公司获得的荣誉、奖励都写上去，表现一下自己。其次就是关心一些社会时事，比如最近的玉树地震事件，单仁资讯的员工纷纷写博客以表对玉树灾区的关心和关怀，把公司的捐款活动同时写上博客里，那么这将会体现一家企业的价值观和责任感，另外有趣的是那些员工也叫他们的父母多关注博客，有你儿女的作品，会看到我们的照片，那么这样就可以解决了家长对公司的顾虑，企业形象就大大提升了。 　　如果员工博客经营得好，在积累美誉度环节上是胜于其他途径的，员工博客更容易体现的是形而上的东西，比如信任、认知度等。 　　二：专栏博客 　　很多专家的博客都被称为专栏，大意就是专业撰稿的栏目，用专栏去形容，形象上和级别会提高许多。一听到专栏之后，肯定很多人会认为高不可攀，总以为只有专家才能开建专栏，不是专家怎么能开专栏？若果要是专家才能开建专栏，那么笔者就不会在全球品牌网、博锐网、中国营销传播网上有专栏了，我是一个普通得不能再普通的一位营销人而已，不过由于我爱好分享我的经验经历这些，所以每发表的一些文章都会被那些网站收录及转载，那些编辑就干脆叫我开通专栏，随后也越来越多的平台邀请我开建专栏。 　　专栏博客平台网站，权重很高，也有一定的权威和影响力！比如著名的有销售与市场、全球品牌网、博锐网、中国营销传播网、艾瑞网等等，几乎每一个行业或产业都会有几个专栏博客平台，他们聚集了许多的行业专家，在业界内都有一定的话语权，成为了很多商家、经理、销售总监等的营养吸收基地，所以如果能长期坚持并且是行业或产业的专栏撰写先行者，会很快成为该行业或产业的领导者，至少有一定的话语权。 　　专栏并不都是要求文章需要很有深度和高度，只要有思想和价值都可以登上专栏，所以通过专栏发布文章，对扩建人脉和品牌建设能起到推波助澜的作用。那么怎么写？写什么？ 　　首先，我们可以去一些专栏博客平台上看看，可以到全球品牌网、销售与市场、博锐网、中国营销传播网这些平台上参考一下别人是写什么，怎么写的。你会发现里面的作者并非都是我们耳熟的专家，其实许多都是那些草根企业的老板、营销总监、经理人他们，然而文章能登上专栏网站，都会被那些读者看做为专家，这就是一种其他不可比拟的绝对优势了。当然我们不要充着专家而撰写专栏，我们理念必须还是为读者提供有价值的资讯，我们可以将官博（即企业博客“和员工博客进行整合，在两者基础上再撰写一些专业而具实战性的文章，如果都是撰写领域专业文章，会显得有点枯燥，更重要的是仅通过专业文章只能让读者他们了解你的知识但不了解你企业，因为我们最终目的是让别人信任于我们企业，所以结合员工博客和企业博客是最佳的方法。我们先看一则案例： 　　“忆典定制”电子商务公司，是一家经营个性礼物定制业务的企业，他起步晚，但比先行企业做得优秀，他规模不算大，但很专业。他的成功不仅是因为专业和到位的管理，重要一点就是他运用了专栏营销方式。忆典定制网在艾瑞网、全球品牌网、价值中国网上都开有专栏，并且命名为忆典定制团专栏，围绕着个性定制这个行业发布文章资讯，话题大到产业状况、趋势，细到实战经验、营销、经营方法等。为什么不见其他个性定制企业开专栏？机会就在这里，本来权威网站就是拥有话语权，那么在里面只有自己关注个性定制这个产业，而且只专注于这个产业，其他不多谈，这就显得专业了。忆典定制成为这个产业输出最多各类资讯的企业，意味着什么？意味着会较大程度上获得读者的关注和借鉴信任，忆典定制长期发布产业的相关资讯，获得了其他网站的转载和成为机构、研究员的文献参考对象，并且长期关注，达到这样境界了，话语权已经夺得，宣传推广就更加不在话下了。 　　提示：若果你发现你置身的领域、行业、产业还没开展专栏营销的时候，你必须好好把握抓紧这个机会，因为专栏有着很多其他方式不可比拟的独特优势，就像忆典定制一样，发现别人没做，自己就马上行动，开建专栏长期撰写产业领域文章，巩固乃至提高企业在领域内的地位，争取做领域的领军企业和话语权。 　　注意：在专栏介绍上一定要明晰写上关于企业或本人的相关资料，这是最重要最宝贵的资源。 　　三：第三方博客 　　何为第三方？顾名思义就是企业及内部人士外的旁观者，可以是评论、客户、读者、用户，那么第三方博客就是以第三方名义开建的博客。以第三方立场谈论的一切观点都是客观的公立又公正的，所以很多读者都以第三方的说法作为论据和观点参考，因此我建议开建第三方博客。但是我不主张内部人士以其他名义虚假开建第三方博客，那么怎么做？可以联系上一些业界上的朋友或者其他非竞争企业开建博客，博客大家一起管理，不同领域人士的可以对不同领域做第三方评论，比如说做化工的，可对评论礼品行业的，做礼品的可以评论饮料行业的，所以我们企业间可以相互做评论。虽然不会很专业，不过观点绝对是客观的！客观就会获得尊重和关注！ 　　在撰写评论文章上我分享几个小技巧，虽然是评论文章，但也总不能违背规则而大裸广告的。说句实话，对于现在的尤其敏感的消费者来说，无论你的文章如何软、如何特技暗藏广告，字眼，消费者有时一眼就可以看穿了，不过如果文章要是有价值的话，我想消费者还是会乐意接受的。到底需要什么技巧？还是那句先重自然平实，然后我们在提及宣传字眼就需要懂一些心理学上的知识了，跟消费者打打心理战。比如你写一篇评论某家企业的创业经历，虽说是创业经历分享，不过如果文章要是过分地广告成分，也是被沦落扫过，这里的广告就是多次提及公司名称和产品，其实一篇文章里我们只出现一次宣传字眼就够了，而且需要很巧妙表现出来，比如我之前写一家红酒企业的创业经历分享的文章，我是这样做的。 　　1、提及公司名称字眼：比如说他们在筹备公司前，为公司想一个好的名字是必然的，所以我们可以这样写，“老板已经决定从事XX业务，进军XX行业，但必须想一个好的名字，可老板一个人精力有限，所以就叫上所有员工们一起想，通过会议后，初步定下的名字叫”XXXX公司“，日后有好的再定。 　　以“为公司名字为切入点，是一个很好的切入点，让消费者根本看不出是在宣传，反而会说连这些过程也分享，让我们收获得更多。 　　2、提及业务字眼：一家公司的业务模式必定要定位好才能获得长远发展，我们怎么提及？同上面一样，可以在想好公司名字后面续上，可以这样说“由于公司现在做的是XXX的中国代理，如果要是开发省级代理的话，又XXX，如果要开发全国经销商的话，但是……，所以还是以为加盟为主批发为辅。 　　以讨论公司的业务模式为切入点，同样不会让消费者视为广告，因为这是一个策略分析的过程，其中的细节是很值得学习的。 　　3、介绍团队：从文字广告来论，宣传一个人比宣传一件产品容易，这是不言而喻的！现在很多那些培训师讲师的介绍，有部分都是不属实的，但是至于你怎么介绍，消费者是不追求的，不过产品的吹牛，就有点看不过去了。为了获得消费者更发自内心认可，我们也尽量低调低调，对于团队宣传，我们可以不用那种直白的介绍，那怎样做？继续创业文章我们可以这样： 　　“过去公司都非常困难，营业额下降了许多，所以公司不得不调整待遇，此时我们充满屈辱感，不过十分庆幸的是这团队是一支肯于公司同甘共苦、共同进退的团队，与公司度过逆境，是他们，公司才能生存下来。 　　四：优化类博客 　　什么叫优化类博客？其实就是前面提到的提高搜索引擎排名和收录的博客，前面是不赞成，为什么现在又要提及？因为他们方法有错，不是这个方式有错，因为不是批量发布的就可以随意，随意起来就没有效果，干脆不要做，因为你批量发布文章也很需要时间的，既然是批量发布，时间也花上了，那么就再多花一些时间干脆也把细节做好吧。怎么做？ 　　我不建议每一个博客平台上都开博客，只需挑选一些比较主流的平台上开建博客就可以了，有几个指标可以判断平台的质量，一个是世界排名1W名内，二是PR值（谷歌对网站评分的算法）要在5或6以上，三是收录情况，如果这些指标都达到的话，就是一个权重比较高的博客平台。每个平台注册1个账号以上，然后发布资讯，当然不是业务信息了，所以我说方法有错就是这样，那发布什么？可以发布行业的相关知识、使用方法、维护方法等等这些，比如你是做礼品礼物的，你可以发布关于如何送礼？礼物的挑选技巧、送礼礼仪、送礼原则、送礼文化等一系列消费者关注的资讯。然后每个博客名称可以命名为你的相关业务名称，比如说“生日礼物”、“节日礼物”等等，那么如果博客被收录了，权重高的话别人搜索生日礼物的时候就会出现你的博客，另外在编辑文章的时候，可以附上网站链接，在文章底部另外起行注明“浏览更多相关信息，请登录xxx网站”，千万不要说需要购买XXX，请登录网站，否则会适得其反。 　　五：博客撰写细节 　　细节决定成功，也有很多人反对这个说法，但我个人认为是有道理的，很多细节都会起到蝴蝶效应。对博客来说，其实里面是有很多的细节需要做好，做好细节，意外惊喜层出不穷。哪些是博客细节？有以下几点： 　　1、字体风格 所有人的博客都是大同小异，字体更是如此，多数是使用宋体字，也许是顺从大众而已了，不过宋体字看上去是比较舒服的，这无可否认。那么要说的是什么？我们可以使用另一种字体风格，为什么？就是提高认知度。只要我们使用一种有别于其他博客字体风格，我想是很容易在众多博客中脱颖而出的！ 　　这其实很容易理解，当别人进来你博客的时候，比如你使用的字体是楷体，可能一开始读者会不太习惯，读起来会有点不舒畅，但一旦坚持下去，读者就会适应，并且很容易把博客牢固在读者脑海中，很简单，如果读者每读30个博客，其他博客字体风格都一样，只有你的字体是不同的，那么这就是特色和差异了，读者就会记住这一点，我们可以把这一点说为认知度，楷体字的博客，马上想到的是你的博客。 　　2、排版风格 [...]

目前国内的中小企业数量已经有几千万家，但信息化建设却并不理想，拥有网站的只有不超过两百万家，数以千万计的中小企业存在电子商务需求，却没有自己独立的网站。现在，越来越多的企业意识到通过建立网站开展电子商务的重要性，和迫切性，但苦于不懂建站相关的技术，今天月光博客就介绍一些关于企业建站的基础性常识和资源，包括域名注册、虚拟主机、企业邮箱、建站工具、网络营销、应用托管等，供中小企业、电子商务服务公司等企业参考。 　　域名注册： 　　国内知名的域名注册商是新网（中国数码集团）和万网（阿里巴巴）。 　　产品价格，COM域名的注册价格为139元/1年（万网）和128元/1年（新网），CN域名注册价格为69元/1年（万网）和100元/1年（新网）。万网企业虚拟主机价格780元/1年（150M空间，ASP、PHP，每月20G流量，可绑定10个域名），新网虚拟主机价格750元/1年（300M空间，ASP、PHP，每月10G流量，可绑定4个域名）。两者COM域名的代理价格约为55元。 　　新网和万网的优点是运营比较正规，是国内知名的域名、虚机服务商，电话服务沟通方便，缺点是域名和虚拟主机的价格高，性价比低，对于有交互性内容（留言板、论坛等）的企业网站来说，域名存在被Hold的政策性风险。以个人名义注册的CN域名则存在被收回的风险。 　　国际最大的域名注册商是Godaddy，成立于1997年，是全球域名注册排名第一的服务商，全球市场占有率达18%.支持国内的支付宝进行支付，支付时候会自动按照当天汇率将美元折算为人民币。 　　产品价格，COM域名注册大约70元/1年，代理商价格为50元/1年，不支持CN域名。具有独立IP的虚拟主机价格为600元左右（10GB空间，PHP，10个MySQL数据库，每月300GB流量，独立IP，可绑定无限域名） 　　Godaddy的优点是服务较为稳定，域名管理的功能专业且全面，域名不存在被Hold的政策性风险，产品性价比较高，可以使用一个虚拟主机绑定多个用户的域名，缺点是语言限制，电话交流沟通不便，不支持支付宝之外的国内其他支付方式，一些域名服务（如域名转发、共享虚拟主机等）的IP无法从国内访问，虚拟主机需要购买独立IP地址。 　　企业邮箱： 　　目前提供基于企业域名的邮箱服务主要有Google、微软和腾讯等企业。 　　1、Google Apps：免费创建200个用户的邮箱，每个用户拥有 7GB 的存储空间，具有优秀的反病毒和垃圾邮件功能，其收费价格相对较高。企业内部协同可绑定Gtalk帐号。 　　2、Windows Live Domain ：微软提供的基于Live Hotmail的域名邮箱，和MSN绑定，最多可创建500个帐户。企业内部协同可绑定MSN帐号。 　　2、腾讯QQ邮箱：可免费使用4G空间的免费信箱，可自定义LOGO图案。最多30名成员，QQ域名邮箱目前还是在个人领域尝试，非常小的企业也可以使用。企业内部协同可绑定QQ 帐号。 　　企业建站工具： 　　企业要建设电子商务网站，通常有两种途径，一种是在淘宝、阿里巴巴、百度有啊等网站申请使用，其优点是简单易用，搭建快速，缺点是自定义功能不强，无法实现一些定制功能，并且通常必须使用该网站提供的二级域名。另一种是选择一个合适的电子商务管理程序，自己搭建平台，优点是可以使用自己的域名，可定制性强，缺点是操作较为复杂，需要一定的网站管理基础。下面是一些常用的基于PHP的中文开源电子商务管理系统。 　　osCommerce： 是一套由自由软件开发社团开发并维护的在线商店的解决方案，免费开源，并可以应用到任何的商业环境中，可以在短时间内生成一个电子商务网站，但目前有日渐没落之势。 　　Zen Cart： 完全免费开源的网上商店系统，易于安装，支持多语言、多货币，具有完善的网店系统流程，可以帮助用户建立风格不同的电子商务系统。 　　ECShop： 完全开源的网店程序，在插件和二次开发这方面有一定的优势，与康盛的Discuz系列整合较好。目前已被SHOPEX收购。 　　ShopEx： 国内最早的网店软件提供商之一，功能全面，收购了ECShop，目前是国内使用人数最多的免费独立B2C网店管理软件。 　　其他免费电子商务产品还有，国内的HiShop（ASP.NET/B2C）、PHPB2B（B2B类）、Magento、OpenCart等。 　　如果企业网站仅仅需要CMS（内容管理系统）这部分，可以考虑的系统包括SupeSite、DedeCMS、KingCMS、Drupal、WordPress等。 　　网络营销推广： 　　企业网站的网络营销推广方式有很多种，主要有搜索引擎和网站联盟推广、搜索引擎优化、电子邮件营销、免费产品营销、社会化营销（博客营销、微博营销、SNS营销等）、网站定投广告等等。以下是各类营销手段的对比： 营销手段 厂商及产品 销售手段 特点 电子邮件营销 Google Group/WebPower等 电子邮件杂志 快速、精准、成本低 搜索引擎优化 Google Webmaster等 外链、内链建设、目录登录 效果好、成本低 免费策略营销 各类下载站、热门软件等 捆绑软件、下载站合作 提供免费产品、促进销售 网站联盟和推广 [...]

网站分析领域的大师Avinash Kaushik提出过一个很好玩的测试——”so what?”（“那又怎么样呢？”）。   测试很简单，当你看到一堆漂亮的数据，例如 “PageView: 500,000; Visitors: 30000; New Visitors: 15000” 或者精美的报告，例如 “我们发出去了10 million Email, deliver rate（到达率） 99.99%，unique open rate（打开率）高达19%，unique CTR（点击率）19%! 效果非常好！从点击来看，80%的客户都是New Visitor（新访客），而且他们给我们直接带来了30万的销售额……”   当你看到这些。 首先，你要知道这些天书到底在说什么（请参看XXXXXX，像“带来多少销售额”，或者“新访客”之类的词并不一定是你想象的那种定义）。 知道了那些数据的具体含义之后，你就应该开始进行Avinash大师的so what测试了，你可以对着给你提供数据的小弟或者agent深沉的来一句： 那又怎么样呢？   Pageview 500,000，Visitor: 30,000，那又怎么样呢？ “嗯……那代表说每个客户平均访问了17个页面。”   那又怎么样呢？ “每个客户看的页面多，说明客户粘性高，说明我们的活动很成功。”   为什么？我听不懂。 为什么17个页面就是“多”，为什么“多”代表“粘性高”，为什么“多”代表网站成功活动成功？   （agent开始冒汗想说这人神经病啊……）“呃……我们来谈谈Web2.0和Marketing3.0吧……” （假如是比较强的agent）“对于您这个行业来说，industry benchmark是人均浏览10个页面，所以17个是挺多的。另外，因为您网站主要都是产品页面，客户浏览页面多表示他兴趣越大，而浏览信息多也使得他对您更加了解，对于您mkt信息的传递，品牌印象的生成，以至于将来销售的促进，都是有好处的……”   那又怎么样呢？ （agent昏过去了） （假如是比较强的agent）“这个……这次campaign，和上次相比较，最大的区别有两个：第一，之前我们是在www.MarsOpinion.com上做的文字链广告，这次我们换到了www.brandmarketing.com.cn的Banner广告；第二，之前我们没有在广告中提到您公司名称，这次我们把公司名称和logo放最大。我们推测这两个变动可能是我们广告效果提升的原因。我们认为下一次我们应该投入更多的经费在第二个网站上，而且都用来购买Banner广告，同时投入10%经费去原有网站——如果同一个内容的Campaign仍然有巨大的效果差异的话，我们就能得出结论说我们应该加大在brandmarketing.com.cn上的投放，而且要用Banner而不是文字链。”   哦，谢谢。    数字只是数字，其实没有什么意义。 通过不断的追问“那又怎么样呢”，其实我们是在一步一步把简单的数字转化为对问题的洞察，直至产生可行动的方案。   [...]

怎样才能系统和科学的解读网络营销数据。 今天我们可以来讨论一个最基础，而且看起来很简单的问题：我们真的知道报告里的原始数据的含义么？   给一个简单的测试（这次后面是有答案的:p）： 举例来说，如果您看到一份Marketing Agent给您的报告，里面说“我们发出去了10 million Email, deliver rate（到达率） 99.99%，unique open rate（打开率）高达19%，unique CTR（点击率）19%，看了信的人都点击了，说明设计很棒! 效果非常好！从点击来看，80%的客户都是New Visitor（新访客），说明我们这次活动对于抓取新用户是很成功的。唯一的缺陷是我们的网站抓住客户的能力，访客来到了网站之后，ATOS（平均访问时间）只有19秒，我们下次应该进一步优化网站……”   您对这番话的理解是不是： 到达率99.99%，那么有9.999 million的客户收到了邮件。 有1.9 million的客户打开了email，也有1.9 million点击了email——这样想起来应该打开邮件的客户都点击了。 1.9 million里面有80%是新用户，我让1.52 million本来不认识我的客户更了解我了。 1.9 million访客，他们平均在我网站逗留了19秒——时间太短了，我们应该想想办法。   如果您觉得4条都是错的——恭喜您不用花时间看下去了。 如果您觉得4条里面有对的，说明您可能对某些网络营销数据还可以多了解一些： 1. New Visitor代表的不是“新用户”、“新顾客”或者“新访客”，它代表的是您的监控工具跟您说“来的这个人我之前没见过”——每次有人访问网站，监控工具就会往那个人机器里留个痕迹（cookie）以便以后相认，下次他再来，系统察看他机器，发现有这个痕迹，就觉得“这人我见过”然后把它归入“老访客 ”，而如果找不到这个痕迹，就会认为他是新访客。所以，当您的老访客换了一台机器，系统也会把他当作一个新访客；当您的老访客有意无意清空了痕迹（cookie），系统还是会把他当作新访客……总而言之，80%的New Visitor不代表有80%的人从来没来过你网站，这个数据需要打个折扣——具体要根据您网站特点具体情况具体分析。   2. Open Rate不代表有百分之多少的人打开了您的邮件，它代表的是“有多少人的邮箱下载了您的监控图片”——系统很难知道用户到底有没有看邮件，所以大部分系统会采用一个诡异的方式来侦测：他们在每个邮件里面加一张只有一个像素大小的小图片，然后用你的email有没有去下载使用这张图片来判断你有没有打开这封信。所以，如果您的email默认不显示图片（比如gmail对于陌生邮件就都不显示图片），系统就会认为这封邮件没有被打开过。所以unique open rate = 19%常常代表有超过19%的用户打开过邮件（看没看就不知道了……），这个数据可能是25%，那么就不是每个打开过邮件的人都点击了邮件。   3. Deliver Rate不代表有多少客户“收到”了你的邮件，它常常只代表这些客户的邮件服务器“没有把你的邮件退回来”，这封邮件命运难测，有可能是就此消失掉了（客户没有收到），也可能是直接进了客户的垃圾邮件箱，过了几天被自动清除了。99.99%也是要打一个折扣的。   4. ATOS，这个解释起来更加的复杂……对常见的监控系统来说，它是不知道访客具体在网站上停留了多久的。为了计算您在网站的停留时间，它会在您打开第N个页面时去看一下表（比如09:30:22），然后在您打开第N+1个页面时再看一下（比如09:30:50），然后它拿两个时间相减，得到您在第N个页面上停留时间（比如28秒）——说到这里您应该已经发现问题：它没法知道您在最后一个页面停留了多长时间。对于市场营销来说（特别是针对新用户的 campaign），这个问题更严重——因为很多人点击广告，来到landing page，然后就走了，这些人一共就只访问了一个页面！系统拿不到第二个页面打开的时间信息，所以有可能会把这些人在网站的停留时间都算作0秒，那么您得到的所谓“平均停留时间19秒”其实是个非常扭曲的数据，并不能代表真实情况（数据偏小）。举例来说，我在自己的 blog（www.MarsOpinion.com）上安装了Google Analytics，它监控的用户访问时间如下图，可以看到ATOS是3:11秒： [...]

如果您对以下问题的回答都是＂不一定＂，而且您可以说出＂不一定＂的原因……这个系列之后的文章请直接跳过，不用浪费时间看了：） 1. 假如我们给Brandmarketing.com.cn（假设它是电子商务网站）在QQ和新浪上花同样的钱投放了广告，QQ广告一天展示了 5,000,000次，带来了50,000个访客，200个订单，新浪广告一天展示了4,000,000次，带来60,000个访客，300个订单。您觉得我们是否应该减少在QQ的投放，加大在新浪的投放？ 2. 假如新浪广告的Impression, Click和Order都是QQ广告的5倍，是否说明了新浪的投放ROI更高? 3. 假如QQ一天带来了50000个访客，30000个浏览了超过3个页面，新浪一天带来60000个访客，40000个浏览了超过3个页面，是否说明新浪流量更匹配？ 4. 假如QQ一天带来了50000个访客，在您网站注册了300个新帐户，新浪一天带来60000个访客，400个注册了新帐户，所以新浪的投放性价比更高？ 5. 您原来的SEM Manager离职，来了个新的，他来了之后关键字广告ROI大为提升，其他数据不变，CPO（平均订单成本）从20块下降到18块，我们应该表扬他吗？ 6. 品牌宣传活动，您有两个landing page，A页面的Bounce Rate（有多少比例的访客看过这个页面马上离开）是80%，B页面的Bounce Rate是90%；Web Analytics显示，A页面最终产生了400个订单，B页面只有200个。我们认为A页面活动较为吸引人，或者页面设计较好，对么？ 7. 您有一个网站，访问量很大，而且您做了监控，发现应该大多是真实的流量——但是，转化率很低（如果是e-commerce，就是成交量小，如果是别的，可能是下载量小、注册量小），结论是您的网站内容不够吸引人，对么？ 8. 您发现您顾客的平均购买周期是30天，所以您认为每10天来一次的客户是超级忠实客户，而已经60天没来的客户可能是流失客户，需要用之前那篇粗糙却方便的客户关系管理模型来挽回这些客户，您觉得这个思路合理么？ 9. 假如我们的网站上个月每天访问量是2万，这个月每天访问量1万5，说明我们网站出了什么问题，对客户吸引力下降了，对么？ 10. 我们打算在网站上安装在线客服，当客户访问网站一定时间后还没有convert（下单、注册、下载你的电子书，试玩你的游戏），就弹出在线客服窗口来和客户沟通。因为Web Analytics告诉我们说所有客户的平均停留时间是100秒，所以我们决定在100秒时弹出这个窗口，您觉得这样做合理么？

1.企业是否需要网络口碑营销？     “口口相传”、“有口皆碑”一直以来都是所有品牌追求的结果——“好的口碑引起7次销售，坏的口碑丧失30个客户”，企业主深知“口碑”对于销售的影响力，也因此尤为注重企业声誉管理。     “网络口碑营销”这个词很火，随着互联网的发展，中国的网络口碑营销被提到了空前的高度。“封杀王老吉”让广大的企业主看到了论坛营销的威力，“汶川地震”让“网络民意”力量空前的高涨。     2.0时代——自媒体时代，网络成为了信息沟通的主要途径，也成为了可以自有发言的场所。原本在传统媒体一统天下时只能在线下形成的“口碑传播”在2.0时代的互联网上也开始了作用。一次次的网络危机让企业主在2.0时代谈“危”色变，网络口碑营销对于企业主来说不但意味着正面口碑引导，更重要的是意味着网络口碑声誉管理。   2.网络口碑营销是如何作用的？     互联网越来越“社会化”，也越来越“关系化”。“六度空间”理论构建了一个宏伟的互联网世界图谱——我们能认识每一个人，和任何一个人发生“关系”，只要选择对渠道。     因为这些“关系”的存在，也因为每一个人都在互联网上可以“发声”，都可以是“媒体”，因此互联网世界似乎成为了“口碑营销”最完美的场所——我们通过“个体”制造口碑，我们通过“关系”传播口碑——网络口碑营销，“看上去很美”。     有一种说法，给被我们无限度放大的“网络口碑营销”泼了点冷水：“80%的口碑来自于线下，11%的口碑产生于IM即时通讯工具，只有8-9%的口碑产生自blog、bbs、sns等社会化网络媒体平台。”（来自美国WOMMA协会创始人） 仔细想想，我们确实或多或少都有像朋友推荐或劝阻使用某个品牌的经历，并且，大多是在日常生活的聊天中，或者是通过即时通讯工具。我们更乐意与我们熟识的人去谈论一个品牌，或者说，我们会在对某个人消费行为习惯有一定了解或判断的基础上，向他推荐我们认为适合他的品牌，而这个品牌基本上也是我们自己喜爱或者是不排斥的品牌。     大部分的品牌推荐产生在熟人之间，我们很难想象我们会像一个不太认识的人去推荐品牌，除非我们是促销员。     思考这些线下口碑的产生条件，对于我们做网络口碑营销其实很有帮助。在诸多我们能够看到的成功网络口碑营销案例中，我们不难发现他其实多少都是符合线下口碑产生规律的。 “意见领袖”往往能够引起更多的关注，并成为口碑传播的中心，更便于口碑营销的推进。我们多少有一些 “偶像崇拜”心理，我们有意无意的模仿偶像的言行举止，不论是大众偶像或者我们身边的“个人偶像”。我们会更加相信权威人士的推荐，如果我们认为这个人在某个领域懂得比自己更多。 行业产品的口碑更多的产生自垂直社区。我们生活在不同的圈群里，而我们生活中的大部分圈群之间是割裂的——我们不太会和同事聊爱情，不会和吃喝玩乐的朋友聊工作……我们每一个关系圈因为某种共同“关系”而建立，我们依照这种“关系”去开展话题。也因此，车友们聊车，妈妈们聊宝宝，女人们聊化妆……——垂直社区因为某种“关系”而建立，并且不停的创造着和这种“关系”基础相关的口碑 人们或许会拒绝专业，但人们永远不会拒绝娱乐。有些笑话会一传十、十传百，每个人几乎都有娱乐需求。当我们试图寻找共同话题的时候，“笑话”成为了我们促进彼此关系感情的工具。在互联网上，我们把一些具备圈群穿透力的信息叫做“病毒”。病毒侵袭所有人，穿透所有圈群，感染所有人。于是开心网流行起来，于是“兔斯基”无处不在，于是“一个馒头引发的血案”无人不知。病毒营销，成为了几乎屡试不爽的营销手段，唯一要解决的，只剩下了如何将品牌信息做良好的结合。   3.网络口碑营销究竟该如何做？     AISAS消费者行为模式或许可以帮助我们梳理一些做网络口碑营销的思路 关注（attention）——高关注的话题或许可以引起一定的关注 兴趣（interesting）——具备某种“关系”基础平台所产生的言论或许能精准的引起他的某方面兴趣，或者病毒也可以 搜索（searching）——正面或者中性的资讯或者口碑或许还好，但是人们总是会在这个时候把目光集中在负面口碑上 行动（action）——让消费者做出最后消费选择的可能不会是某个病毒视频，也不是某些不痛不痒的碎片信息，更多的可能是来自于他所信服的人的影响。 分享（share）——80%的网络言论由20%的网民制造，活跃的网民数量并不多，愿意分享消费感受的人可能还不到20%，这部分已经选择我们品牌的消费者，如果恰巧又是活跃网民，这是时候我们该做的，或许应该是深度的消费者沟通管理了。“培养”一群真正的忠实口碑创造者，可能可以为品牌创造更多真实可靠的正面口碑言论。       我们不论用论坛还是用博客，甚至是SNS，都是利用某一个或某几个ID的社会化网络关系，利用他在这个关系链中的“话语权”，使“自媒体”“媒体化”。     我们希望“一传十、十传百”，我们需要找到共同的“关系基础”、“语言基础”、“意识形态基础”等等，然后制造“好”的内容，人们乐于传播的内容，让信息口口相传下去。

写博客是一件美好的事情，千万别让这个年轻的媒体因为“软文”而落得一文不值的下场。

二遵循W3C规范 W3C是英文 World Wide Web Consortium 的缩写，中文意思是W3C理事会或万维网联盟。W3C于1994年10月在麻省理工学院计算机科学实验室成立。创建者是万维网的发明者Tim Berners-Lee。W3C组织是对网络标准制定的一个非赢利组织，像HTML、XHTML、CSS、XML的标准就是由W3C来定制。W3C会员（大约500名会员）包括生产技术产品及服务的厂商、内容供应商、团体用户、研究实验室、标准制定机构和政府部门，一起协同工作，致力在万维网发展方向上达成共识。对于seo工作者对w3c的认识主要体现在对html，xhtml，xml语言标签代码的语义化认识上。本书的读者要力争做到对每个标签的作用含义心中有数，甚至可以手写代码。具体请参考网页制作等相关教程，不在本书讨论范围。   三网站地图 1html网站地图 Html网站地图是一种构建思路。也是链接构建技术。Html地图是沟通网站主要栏目之间的桥梁。起着引导浏览者和促进爬虫程序遍历全站的作用。如果，地图链接入口过多，应该保持每张地图不超过100个链接入口。例如天极网的html地图http://www.yesky.com/sitemap.html   （图10-2） 对于天极来说，网站地图有指向频道页及下级分类页的文本链接就足够了，更重要的是让用户很清楚的了解到天极能提供什么以及天极的特色在哪里；对于中型站点来说，仍建议在网站地图中加入内容页的文字链接，可以通过技术手段生成以文章关键词搭配文章标题为锚文本的文字链接网站地图，并且用程序控制链接数量并自动分页。 2谷歌网站地图 Google地图跟html地图作用不同，他是完全面对搜索引擎而制作的网站地图。Google地图基于xml技术。Google地图全称是Google Sitemaps 是Google 的一个和网站管理员相关的工具，建立Google Sitemaps可以有效的促进google对网站页面的收录。现在google地图已经被各个网站广泛使用。在线生成Google Sitemaps网址http://www.xml-sitemaps.com/ 四robots.txt Robots是搜索引擎的爬虫程序通告（爬行器通告）。对于网站管理者和内容提供者来说，有时候会有一些站点内容，不希望被ROBOTS抓取而公开。为了解决这个问题，ROBOTS开发界提供了两个办法：一个是robots.txt，另一个是The Robots META标签。  1、 什么是robots.txt？ robots.txt是一个纯文本文件，通过在这个文件中声明该网站中不想被robots访问的部分，这样，该网站的部分或全部内容就可以不被搜索引擎收录了，或者指定搜索引擎只收录指定的内容。 当一个搜索机器人访问一个站点时，它会首先检查该站点根目录下是否存在robots.txt，如果找到，搜索机器人就会按照该文件中的内容来确定访问的范围，如果该文件不存在，那么搜索机器人就沿着链接抓取。 robots.txt必须放置在一个站点的根目录下，而且文件名必须全部小写。 网站 URL 相应的 robots.txt的 URL http://www.w3.org/ http://www.w3.org/robots.txt http://www.w3.org:80/ http://www.w3.org:80/robots.txt http://www.w3.org:1234/ http://www.w3.org:1234/robots.txt http://w3.org/ http://w3.org/robots.txt   2、 robots.txt的语法 “robots.txt”文件包含一条或更多的记录，这些记录通过空行分开（以CR,CR/NL, or NL作为结束符），每一条记录的格式如下所示： 　　　　”<field>:<optionalspace><value><optionalspace>”。 在该文件中可以使用#进行注解，具体使用方法和UNIX中的惯例一样。该文件中的记录通常以一行或多行User-agent开始，后面加上若干Disallow行,详细情况如下： User-agent: 该项的值用于描述搜索引擎robot的名字，在”robots.txt”文件中，如果有多条User-agent记录说明有多个robot会受到该协议的限制，对该文件来说，至少要有一条User-agent记录。如果该项的值设为*，则该协议对任何机器人均有效，在”robots.txt”文件中， “User-agent：*”这样的记录只能有一条。 [...]

一 状态页 所谓的404页就是服务器404重定向状态返回页面。数字404指的是404号状态码。一般常用到的有200号状态码和404号状态码。200号表示网页被下载成功，而404号表示不能成功下载并产生错误。现在来介绍主要返回状态码。 代码  指示  2xx  成功  200  正常；请求已完成。  201  正常；紧接 POST 命令。  202  正常；已接受用于处理，但处理尚未完成。  203  正常；部分信息 — 返回的信息只是一部分。  204  正常；无响应 — 已接收请求，但不存在要回送的信息。  3xx  重定向  301  已移动 — 请求的数据具有新的位置且更改是永久的。  302  已找到 — 请求的数据临时具有不同 URI。  303  请参阅其它 — 可在另一 URI 下找到对请求的响应，且应使用 GET 方法检索此响应。  304  未修改 — 未按预期修改文档。  305  使用代理 — 必须通过位置字段中提供的代理来访问请求的资源。  306  未使用 — 不再使用；保留此代码以便将来使用。  4xx  [...]