博客营销，是一种基于个人知识资源（包括思想、体验等表现形式）的网络信息传递形式。因此，开展博客营销的基础问题是对某个领域知识的掌握、学习和有效利用，并通过对知识的传播达到营销信息传递的目的。

可见，博客营销是知识营销的一种具体表现形式。如果没有受人关注的内容，纯粹的商业信息在博客环境中是不受欢迎的。这也就是博客营销与供求信息发布平台的最大区别之处，即开展博客营销的前提是拥有对用户有价值的、用户感兴趣的知识，而不仅仅是广告宣传。

与博客营销相关的概念还有企业博客、营销博客等，这些也都是从博客具体应用的角度来描述的，主要区别于那些以个人兴趣甚至个人隐私为内容的个人博客。其实无论叫企业博客还是营销博客，一般来说，博客都是个人行为（当然不排除有某个公司集体写作同一博客主题的可能），只不过在写作内容和出发点方面有所区别：企业博客或者营销博客具有明显的企业营销目的，博客文章中或多或少会带有企业营销的色彩。

博客营销常见的形式，从目前企业博客的应用状况来看，主要有以下六种：

l         企业网站博客频道模式

l         第三方BSP（博客托管服务商）公共平台模式

l         建立在第三方博客企业博客平台的博客营销模式

l         个人独立博客网站模式

l         博客营销外包模式

l         博客广告模式

　　现在，很多企业都想做博客营销或已经做博客营销，但一个通病就是竟把博客视为一个类似网站的信息发布平台，说白点就是广告，发布公司介绍和产品促销信息等，已经是司空见惯了，并且已经被泛滥，几乎不能制止，唯一方法就是搜索引擎不收录博客信息。造成这一现象出现莫过于两个原因，一是对博客营销理概念理解错误，二是博客在搜索引擎的良好表现。

　　很多企业知道博客营销，但90%的企业都不懂博客营销，尽管网上都不乏关于博客营销的文章资讯，不过对其概念理解错误，就对一切相关的信息也会理解错误，最后会背道而驰。什么是博客营销？博客营销比传统营销更强调卖人品卖思想，个人博客就是卖人品这些，而企业博客就是卖公司的理念和文化以及各方面经验的分享等，只不过表达的方式不同而已，博客营销是通过文字去营销。其实弄懂营销的真谛和境界便能清晰什么是博客营销了，无须在乎网上或别人太多的说法，否则会对博客营销看得越深不见底，距离就会越拉越远。

　　博客在搜索引擎的良好表现。按本质和定位上说，可以说博客是原创资讯的采集地，尤其受搜索引擎青睐，并且有较前的排名优势，因为博客文章都被视为客观而有价值的，而搜索引擎的排名规则正好也是这样，越是有价值的资讯就会越靠前推荐给网民。其次很多的资讯型网站转载收集内容，大多倾向于博客，尤其是那些专栏博客。但可悲的是，由于很多企业尤其是那些小公司都只把博客当做为信息发布基地，并且泛滥，搜索引擎也再不像过去那样，凡是都收录，已经把门槛抬高，需要经常人工审录。博客在大众心目中的地位已经大大打了折扣。

　　在博客上赤裸裸地发布广告注定是失败的，尽管坚持下去，但方法用错了，所有努力都白费，极端一点的说法就是有失公司形象。以阿里巴巴博客为例，可以说阿里巴巴平台上的博客营销是博客营销的先行模范，造就了许多成功网商，并且每年度的十大博客评选，更是对博客营销的肯定，其可用价值是不可量估的。不过近些年来，形势越来越不乐观，曾马太效应现象，尤其是那些许多的小公司单位，特指业务员，他们就是一味的狂发广告，三几天不见效果，便之放弃，阿里巴巴平台里是最常见的。

　　很多博客挂着公司的大名，不停地发布广告信息，天天发布，但总是无人问津，坚持了好些天，还没效果，干脆不要了，连“鸡肋”都称不上，凡是这些现象，大部分都是见别人能通过博客获得订单，自己也就心血来潮尝试去做，成功的那些博客，他们背后做了些什么？为什么会成功？这些却不去关注，以为博客是神，只要发布任何信息上去都会收到效果，也太幼稚了吧。还没搞清什么是博客营销，最好别轻易去尝试，否则真的会适得其反。OK，上述说的是不懂博客营销而导致失败的原因，那么为什么那些懂博客营销的也会失败？

　　大部分企业都参加过网络营销培训，尤其是那些传统企业，需要通过学习后才会有方向和概念。而博客营销只是网络营销中的一小部分，但不可轻视。网络营销培训中有一则教学内容“网络推广”，分为付费推广和免费推广，而企业更关注免费推广，而博客营销就是免费推广中的最重要部分，但总体毕竟只是一小部分，所以很多培训机构都是带笔而过，现象就是1、不深度讲解博客营销的概念，2、案例都是大企业大品牌！问题就在这里。

　　博客营销看似美好，但执行起来为什么就是让企业步履维艰呢？刚才两点可以说明。许多的培训机构给企业输错概念或者不到位，他们仅说博客营销就是通过博客去达成销售目的，接着就说怎么操作……，通常都是教你在大量博客平台上开通博客，然后就大量的发布文章，多顶贴，发布文章的时候一定要附上回到网站的链接，没了？基本没了。那么所有企业就以为到一百个平台上开博客，然后大量发布信息，让百度和谷歌这些搜索引擎收录就行了。随后就迈过去直接讲案例，比如“南非Stormhoek公司博客卖葡萄酒、蔡明博客抢沙发赢取博洛尼沙发、五粮液结缘博友共赏美酒”等等常见的大品牌博客营销案例，这些案例都十分经典，但是可以让中小企业借鉴吗？可以被复制吗？读者先别反驳，先看下面。

　　可以，但很难，也可以说不行。南非Stormhoek公司卖葡萄酒案例最为经典，同时又是模式的开河者，几乎所有培训机构都采用为案例分析，但只能是启发。另外，蔡明博客抢沙发赢沙发，方式也很简单，只要在蔡明博客上根据要求来顶贴就可以获得奖品了，但需要悟醒的一点是：蔡明是新浪博客商界英才栏目的专家之一，他已经拥有了一定的名气和人气，做起来是不愁没有读者的。五粮液的“结缘博友共赏美酒”主题活动，也很简单，就是五粮液通过博客发布活动信息，让其博客报名参与，再通过五粮液挑选幸运儿博主参加此次活动，分别寄送了其新产品国邑千红供博友品尝，博友们体验新产品后，纷纷在其博客上发表了对五粮液国邑千红的口味感受和评价，实现了超低成本而快速的推广目的。这些案例看上去都很有启发性和借鉴意义，不过对中小企业（也就草根企业）而言，可望不可即。因为，首先博客营销讲创意，什么叫创意？可以理解为新奇新颖，也可以说是能够吸引眼球的，但不是标题党之类，不能复制，因为需要独创，没有创意观众就很容易腻的，试想，当很多人都知道这些案例的时候，是不是他们都会这样做？答案是肯定的，那么就比较难做出差异了。第二点，大企业大品牌具有相当的优势背景，由于品牌效应，尽管发布的是一片赤裸裸的广告业会获得较大的关注，而草根企业？尽管发布的是一片付出了心血的文章，但却无人问津。

　　当所有培训机构都列举一些经典案例（大企业大品牌）时，企业就以为学着他们做便也可以成功，随后企业们也尝试博客抢沙发赢奖品营销，也学着博客品酒营销，结果不如人意遭冷遇，埋怨为什么免费也没人要？接着就向培训公司诉苦和反映，那些方法都不管用等等……其实不是方法不管用，也不能说不好，就是自身缺乏意识和创新，同时也太过于依赖学习回来的知识，对此期望也过于偏高。在这里顺便做个小提示，其实那些培训机构在做案例分享或者做讲义整理的时候，可以多插一些成功的草根博客营销案例，他们的成功经历和方法才会适合草根企业，可以看看十大网商和十大博客他们。

　　写到这里，可能很多人会问，那博客发布信息增加搜索引擎收录不是博客营销？增加外链不是博客营销？是博客营销，不过不是最主要，可以跳过的，更不是最重要，可以忽略的。目前，博客是最好的网站增加外链途径，所以大部分企业开建博客无非就是增加外链而已，因为外链数量多了，意味着网站被收录的机会就大。那既然如此重要，为什么又说可以忽略和跳过？因为只要另外几点做到位，说实话，外链和收录比大量发布信息效果要好不知多少倍。

　　大企业大品牌的博客营销方式，我们草根企业几乎不能借鉴，我们无需在“如何借鉴上”花精力思考和钻牛角尖，那么草根企业又应该怎么做？大体总结出就是“找对方法后就扎扎实实去做”。

　　找对方法和走对方向很重要，所谓找对方法就是适合自己的发展方式，并不是说什么高招之类，就等于一件衣服，谁都赞美漂亮好看，但是不是每个人穿都好看？我想未必，合身才是最好看的。其实我一直都很不解一些草根企业模仿大企业大品牌模仿得那么的俗，明知模式走不通的，都要走下去，脑里只想着大企业的经验一定是对的……！博客营销一样，大企业怎么做草根企业就怎么做，方法都没错，但是没错并不代表处处都适合的呀。所以必须有自己的一套方法、策略才能谋得发展。

　　首先，我们以高一层的境界去理解博客营销，前面说过，其实无需过多着墨，博客营销其实很简单，卖思想卖人品，与传统营销密不可分，通过文字去暗示读者用户，软性的宣传企业和业务。所谓软性，我们可以理解一下软文的概念，其实就是间接，攻敌于无形，让读者无意的被笼在广告思维圈，看到这里，肯定有部分读者会反驳，说来说去不就是宣传广告嘛……！当然，所有一切都是以宣传为基础，但需要方法和技巧的，并不是赤裸裸的。那么具体我们如何做？有以下几点：

　　写博客文章，也太多人过于看得神秘，总是以为博客文章里需要暗藏些什么似的，其实不然。博客文章需要自然平实，包括产品文章和业务文章，并不是说产品文章就是一味的介绍产品而已，只要换个方式去描写，效果相差100倍。另外，很多写博客的人都困惑的是写出来的文章无人问津，没人看就没宣传可然，表面上是，不过稍微的意识一下，其实也不然，因为博客营销本身首先第一关就是要获得读者对我们的信任，获得信任之后，后面的工作能够迎刃而解，然而信任都是靠长期的积累，若果能够长期坚持下去，至少可以每月更新好几篇文章，相信不久下来多多少少都会积累了一些的读者，你更新证明还活着，因此，你的坚持会获得别人的信任，因为能坚持的人不多。下面说说写文章的技巧：

　　写产品文章，不要直白产品的功能和用途，以客户的反馈和体验、评论为切入点，意思就是必须站在第三方立场去说事，必须中立和客观，更重要的是真实。我们可以这样做：我们收到客户对产品任何的反馈，不管是正面还是负面，差评还是好评，这都是最好的题材，再比如说客户对一个水杯的质量不太满意，我们就可以这样娶标题进行撰写，标题为“如何处理客户对产品的投诉？，首先从标题上看，就已经是一篇有价值和有借鉴性的文章了，必定会受欢迎的，标题想好，接着就是内容的编写，很多人又困惑不知道怎么写了，很简单，你把处理投诉的过程用比较有逻辑性和通俗一点的文字表达出来就可以了，标题这样设置，我想文章内容怎么写也不会有广告嫌疑了。那么具体怎么写？我们先来看一个例子：

　　乔伊思女装，是一个不折不扣的草根服装品牌，只是在阿里巴巴混得很不错，从销售一般到销量冠军，博客营销起到了大臂之力，至于它具体怎么做，我想一下子说不清，还是继续谈谈它是如何写博客文章的。乔伊思的博客，几乎发动全公司的工作人员一起经营打理，每个员工都要写博客，并且把写博客也列入工作考核里，所以他们的客户也非常关注它的博客，博客就是一个对乔伊思最好的了解途径！无论是怎么优秀的企业总会有疏忽和不足之处的，乔伊思有一位客户进了一批货后卖完再继续进了第二批，但是发现第二批的质量不如第一批的好，客户要反馈是很正常不过了，不过客户不是通过打电话投诉，而是通过博客留言方式反馈，意味着什么？意味着凡是看乔伊思博客的人都会看到这条负面的评论，从而会潜移默化的受到影响！如果删除，就是逃避责任和不忠诚，那怎么做？乔伊思不删除评论，直接坦诚面对客户提出的异议，并且针对评论撰写了一篇文章给予最好的回应，首先是对这批服装出现质量问题表示歉意，并且愿意对这批货物负一切责任，然后真诚客气地解释为什么会出现这样的情况，一定要诚恳并且对客户做出一些承诺，最后，不仅得到客户的理解和谅解，而且增强了客户对他们的信任和支持。

　　提醒大家的是，很多企业他们遇到客户的投诉，最忌的是公开，毫不忌言说，很大程度要么就是逃避责任，要么就是害怕处理不当进而加剧恶化，其实不然，我们公开处理，客户反而会真实的看到我们对此事情负责，就连每一个处理细节都看到，能不让客户感动吗？不过负面信息处理得当就会得到升华，处理不当后果也不堪设想。一定要坦诚，付出的是真意。

　　除此之外，我们需要对软文的理解提高一个层次！自从脑白金的软文营销爆发之后，得到了极大的关注，很多的企业也纷纷尝试软文营销，也就是从此开始有了软文的概念。脑白金的软文有恐吓、悬念、猜疑的特点，完全是标题党的软文，谁都说是傻傻的广告，马云也说是傻傻的，很白痴的广告，但为什么还会有那么多人关注？肯定是有原因的，在这里也不详谈。首先它成功，软文的写法只是一个原因，另外重要的是它铺天盖地的投放媒体，影响范围广，而且读者都是那些容易被忽悠的百姓。我很反对现在的企业还是那么的崇拜脑白金的软文，总是不遗余力的去模仿再模仿，我不敢说不管用，但要想起到脑白金这样的效果或者一半的效果，不投放媒体是很难达到的，那么对于草根企业来说显然是不实际的，所以我们必须要换个概念。

　　把软文理解为脑白金模式软文，过时了，俗不可耐。随着大众对广告的抗拒感在加剧，尤其是软文，通常都是被跳阅甚至直接关闭的。所以我们对软文概念的理解需要更新一下，杜绝标题党，没多大把握的文章千万别过多的介入广告和虚构的内容，原则是先提供价值再软性提及需要宣传的字眼。

　　好了，我们继续谈博客营销。那么模仿大企业做法不行，我们草根企业应如何做呢？

　　一：官方博客

　　博客营销分为很多的博客类型，有个人博客、企业博客、员工博客、产品博客等等，通常个人博客主要是分享生活和工作上的点滴，而企业博客多数是传递企业的文化理念这些，产品博客则是以产品为主的博客，目前最为流行的是个人博客和企业博客，产品博客比较少有。那么，哪一类的博客才适合草根企业呢？都适合，不过我推荐企业博客。

　　因为企业博客的概念比较泛一点，可谈范围也比较广，所以草根企业不要老是开博客来发布那些所以的广告，需要的是开通几个博客当做企业博客，推荐的平台是新浪、价值网、企博网等，新浪的高权重，价值网的专业，企博网的准定位，所以是不错的选择！开通企业博客，我们需要用心更要坚持去打理维护，因为它就是企业的一张脸，那么该怎么做？写些什么？

　　首先，我们把这博客命名为XXX企业官方博客，会获得读者用户的重视，另外会增强信任力和美誉度。该写些什么？前面提过，可以分享企业的创业历程、文化、理念以及各方面的技巧都可以，如果你们真正能够遵循这几点的话，我相信你的企业博客会很出色，因为读者很需要这类型的资讯。怎么写？再次悟醒大家，千万不要把企业博客也看得太过神秘，更不需要担心什么文采之类，我相信只要用心去写肯去写，文采就不在话下了。我们看看一则案例，成都市的大司南咨询公司的企业博客，在同行内算是比较成功运用博客营销的公司，现在博客已经取代了公司网站，因为90%的业务都是从博客来的，怎么做到？一、博客由企业负责人或高层打理，即是撰写文章，大司南公司博客都是由老板负责撰写，就这一点就已经足以赢得读者的关注青睐，那么他都是写些什么？很简单，回答网友的提问、对事物的见解和评论、领域上的知识分享等等，首先，在博客上开建一个网友问答专栏，网友可以任意的提问，然后大司南负责人会通过文章的形式给予网友的答复，其次是自己的所见所闻，定期的撰写领域内的专业文章，这样可以巩固着博客的主题。大司南公司还有一点值得我们去学习的是天天都更新一篇文章，让读者不断关注，另外就是没有让读者白来。目前，大司南博客的流量为三百二十五万，单篇文章流量超过1300点击，并且获得很多的有效评论，这几点都是博客营销效果的重要考核指标。

　　大司南公司博客绝对不是名博，大司南公司是一家很平常不过的咨询公司，但他就是把博客营销发挥到极致。我相信如果每家企业都这么用心去经营好自己的博客，相信也会像大司南甚至比大司南做得要好！要做好，我们必须切忌急功近利，第二就是有足够的耐性和耐心，用心撰写好每一篇文章。

　　其次，我们不妨开建一个员工博客，何为员工博客？就是让员工管理负责撰写文章，话题以员工的生活工作为主！为什么开建员工博客？一是可以发挥员工的积极性，二是通过展示员工的风采会更容易获得认可和信赖，其实我们也可以想象，用现实一点的标准去衡量一家企业，员工利益越大化就越能被认可，所以我们可以让员工们参加完每次的各项培训、公司活动、什么评选之后都通过博客记录下来，并且图文并茂，渲染力更强一点。我们看一则案例：

　　单仁资讯有限公司，是一家做网络营销培训的企业，同样也不是名牌，也不是大企业。但小企业也有很多方面是很优秀的，就如它的员工博客是做得很棒的，很值得我们去学习。相信很多人说，他们是做网络营销培训的，当然会有自身优势，做得好一点都不奇怪，其实不然，你可以看看他们的员工博客，你会发现，很普通很普通，再次可以看出其实博客营销不复杂，真的需要平实与自然。单仁资讯员工博客他们写的都是什么？主要是员工们的生活上工作上的分享，看了什么好的书？看了什么好的电影？都可以写在博客上与大家分享，单仁资讯员工还把在公司获得的荣誉、奖励都写上去，表现一下自己。其次就是关心一些社会时事，比如最近的玉树地震事件，单仁资讯的员工纷纷写博客以表对玉树灾区的关心和关怀，把公司的捐款活动同时写上博客里，那么这将会体现一家企业的价值观和责任感，另外有趣的是那些员工也叫他们的父母多关注博客，有你儿女的作品，会看到我们的照片，那么这样就可以解决了家长对公司的顾虑，企业形象就大大提升了。

　　如果员工博客经营得好，在积累美誉度环节上是胜于其他途径的，员工博客更容易体现的是形而上的东西，比如信任、认知度等。

　　二：专栏博客

　　很多专家的博客都被称为专栏，大意就是专业撰稿的栏目，用专栏去形容，形象上和级别会提高许多。一听到专栏之后，肯定很多人会认为高不可攀，总以为只有专家才能开建专栏，不是专家怎么能开专栏？若果要是专家才能开建专栏，那么笔者就不会在全球品牌网、博锐网、中国营销传播网上有专栏了，我是一个普通得不能再普通的一位营销人而已，不过由于我爱好分享我的经验经历这些，所以每发表的一些文章都会被那些网站收录及转载，那些编辑就干脆叫我开通专栏，随后也越来越多的平台邀请我开建专栏。

　　专栏博客平台网站，权重很高，也有一定的权威和影响力！比如著名的有销售与市场、全球品牌网、博锐网、中国营销传播网、艾瑞网等等，几乎每一个行业或产业都会有几个专栏博客平台，他们聚集了许多的行业专家，在业界内都有一定的话语权，成为了很多商家、经理、销售总监等的营养吸收基地，所以如果能长期坚持并且是行业或产业的专栏撰写先行者，会很快成为该行业或产业的领导者，至少有一定的话语权。

　　专栏并不都是要求文章需要很有深度和高度，只要有思想和价值都可以登上专栏，所以通过专栏发布文章，对扩建人脉和品牌建设能起到推波助澜的作用。那么怎么写？写什么？

　　首先，我们可以去一些专栏博客平台上看看，可以到全球品牌网、销售与市场、博锐网、中国营销传播网这些平台上参考一下别人是写什么，怎么写的。你会发现里面的作者并非都是我们耳熟的专家，其实许多都是那些草根企业的老板、营销总监、经理人他们，然而文章能登上专栏网站，都会被那些读者看做为专家，这就是一种其他不可比拟的绝对优势了。当然我们不要充着专家而撰写专栏，我们理念必须还是为读者提供有价值的资讯，我们可以将官博（即企业博客“和员工博客进行整合，在两者基础上再撰写一些专业而具实战性的文章，如果都是撰写领域专业文章，会显得有点枯燥，更重要的是仅通过专业文章只能让读者他们了解你的知识但不了解你企业，因为我们最终目的是让别人信任于我们企业，所以结合员工博客和企业博客是最佳的方法。我们先看一则案例：

　　“忆典定制”电子商务公司，是一家经营个性礼物定制业务的企业，他起步晚，但比先行企业做得优秀，他规模不算大，但很专业。他的成功不仅是因为专业和到位的管理，重要一点就是他运用了专栏营销方式。忆典定制网在艾瑞网、全球品牌网、价值中国网上都开有专栏，并且命名为忆典定制团专栏，围绕着个性定制这个行业发布文章资讯，话题大到产业状况、趋势，细到实战经验、营销、经营方法等。为什么不见其他个性定制企业开专栏？机会就在这里，本来权威网站就是拥有话语权，那么在里面只有自己关注个性定制这个产业，而且只专注于这个产业，其他不多谈，这就显得专业了。忆典定制成为这个产业输出最多各类资讯的企业，意味着什么？意味着会较大程度上获得读者的关注和借鉴信任，忆典定制长期发布产业的相关资讯，获得了其他网站的转载和成为机构、研究员的文献参考对象，并且长期关注，达到这样境界了，话语权已经夺得，宣传推广就更加不在话下了。

　　提示：若果你发现你置身的领域、行业、产业还没开展专栏营销的时候，你必须好好把握抓紧这个机会，因为专栏有着很多其他方式不可比拟的独特优势，就像忆典定制一样，发现别人没做，自己就马上行动，开建专栏长期撰写产业领域文章，巩固乃至提高企业在领域内的地位，争取做领域的领军企业和话语权。

　　注意：在专栏介绍上一定要明晰写上关于企业或本人的相关资料，这是最重要最宝贵的资源。

　　三：第三方博客

　　何为第三方？顾名思义就是企业及内部人士外的旁观者，可以是评论、客户、读者、用户，那么第三方博客就是以第三方名义开建的博客。以第三方立场谈论的一切观点都是客观的公立又公正的，所以很多读者都以第三方的说法作为论据和观点参考，因此我建议开建第三方博客。但是我不主张内部人士以其他名义虚假开建第三方博客，那么怎么做？可以联系上一些业界上的朋友或者其他非竞争企业开建博客，博客大家一起管理，不同领域人士的可以对不同领域做第三方评论，比如说做化工的，可对评论礼品行业的，做礼品的可以评论饮料行业的，所以我们企业间可以相互做评论。虽然不会很专业，不过观点绝对是客观的！客观就会获得尊重和关注！

　　在撰写评论文章上我分享几个小技巧，虽然是评论文章，但也总不能违背规则而大裸广告的。说句实话，对于现在的尤其敏感的消费者来说，无论你的文章如何软、如何特技暗藏广告，字眼，消费者有时一眼就可以看穿了，不过如果文章要是有价值的话，我想消费者还是会乐意接受的。到底需要什么技巧？还是那句先重自然平实，然后我们在提及宣传字眼就需要懂一些心理学上的知识了，跟消费者打打心理战。比如你写一篇评论某家企业的创业经历，虽说是创业经历分享，不过如果文章要是过分地广告成分，也是被沦落扫过，这里的广告就是多次提及公司名称和产品，其实一篇文章里我们只出现一次宣传字眼就够了，而且需要很巧妙表现出来，比如我之前写一家红酒企业的创业经历分享的文章，我是这样做的。

　　1、提及公司名称字眼：比如说他们在筹备公司前，为公司想一个好的名字是必然的，所以我们可以这样写，“老板已经决定从事XX业务，进军XX行业，但必须想一个好的名字，可老板一个人精力有限，所以就叫上所有员工们一起想，通过会议后，初步定下的名字叫”XXXX公司“，日后有好的再定。

　　以“为公司名字为切入点，是一个很好的切入点，让消费者根本看不出是在宣传，反而会说连这些过程也分享，让我们收获得更多。

　　2、提及业务字眼：一家公司的业务模式必定要定位好才能获得长远发展，我们怎么提及？同上面一样，可以在想好公司名字后面续上，可以这样说“由于公司现在做的是XXX的中国代理，如果要是开发省级代理的话，又XXX，如果要开发全国经销商的话，但是……，所以还是以为加盟为主批发为辅。

　　以讨论公司的业务模式为切入点，同样不会让消费者视为广告，因为这是一个策略分析的过程，其中的细节是很值得学习的。

　　3、介绍团队：从文字广告来论，宣传一个人比宣传一件产品容易，这是不言而喻的！现在很多那些培训师讲师的介绍，有部分都是不属实的，但是至于你怎么介绍，消费者是不追求的，不过产品的吹牛，就有点看不过去了。为了获得消费者更发自内心认可，我们也尽量低调低调，对于团队宣传，我们可以不用那种直白的介绍，那怎样做？继续创业文章我们可以这样：

　　“过去公司都非常困难，营业额下降了许多，所以公司不得不调整待遇，此时我们充满屈辱感，不过十分庆幸的是这团队是一支肯于公司同甘共苦、共同进退的团队，与公司度过逆境，是他们，公司才能生存下来。

　　四：优化类博客

　　什么叫优化类博客？其实就是前面提到的提高搜索引擎排名和收录的博客，前面是不赞成，为什么现在又要提及？因为他们方法有错，不是这个方式有错，因为不是批量发布的就可以随意，随意起来就没有效果，干脆不要做，因为你批量发布文章也很需要时间的，既然是批量发布，时间也花上了，那么就再多花一些时间干脆也把细节做好吧。怎么做？

　　我不建议每一个博客平台上都开博客，只需挑选一些比较主流的平台上开建博客就可以了，有几个指标可以判断平台的质量，一个是世界排名1W名内，二是PR值（谷歌对网站评分的算法）要在5或6以上，三是收录情况，如果这些指标都达到的话，就是一个权重比较高的博客平台。每个平台注册1个账号以上，然后发布资讯，当然不是业务信息了，所以我说方法有错就是这样，那发布什么？可以发布行业的相关知识、使用方法、维护方法等等这些，比如你是做礼品礼物的，你可以发布关于如何送礼？礼物的挑选技巧、送礼礼仪、送礼原则、送礼文化等一系列消费者关注的资讯。然后每个博客名称可以命名为你的相关业务名称，比如说“生日礼物”、“节日礼物”等等，那么如果博客被收录了，权重高的话别人搜索生日礼物的时候就会出现你的博客，另外在编辑文章的时候，可以附上网站链接，在文章底部另外起行注明“浏览更多相关信息，请登录xxx网站”，千万不要说需要购买XXX，请登录网站，否则会适得其反。

　　五：博客撰写细节

　　细节决定成功，也有很多人反对这个说法，但我个人认为是有道理的，很多细节都会起到蝴蝶效应。对博客来说，其实里面是有很多的细节需要做好，做好细节，意外惊喜层出不穷。哪些是博客细节？有以下几点：

　　1、字体风格 所有人的博客都是大同小异，字体更是如此，多数是使用宋体字，也许是顺从大众而已了，不过宋体字看上去是比较舒服的，这无可否认。那么要说的是什么？我们可以使用另一种字体风格，为什么？就是提高认知度。只要我们使用一种有别于其他博客字体风格，我想是很容易在众多博客中脱颖而出的！

　　这其实很容易理解，当别人进来你博客的时候，比如你使用的字体是楷体，可能一开始读者会不太习惯，读起来会有点不舒畅，但一旦坚持下去，读者就会适应，并且很容易把博客牢固在读者脑海中，很简单，如果读者每读30个博客，其他博客字体风格都一样，只有你的字体是不同的，那么这就是特色和差异了，读者就会记住这一点，我们可以把这一点说为认知度，楷体字的博客，马上想到的是你的博客。

　　2、排版风格 博文的排版无非都是直接常规法了，分段分行而已，又是大同小异，其实如果我们稍微在这点下点功夫，同样可以出胜，怎么做？

　　我们可以利用博客系统文字对话框的模板编辑，选择可以图文并茂的风格，具体看编号，使用模板的图文并茂方式比普通的插图方式专业正规多了，通常这种排版的效果是“内容页内右上角、左上角、中左边、右左边插入图片，像杂志和报纸一样，我们想想，如果博客每篇文章都能做到这个份上，能不吸引读者吗？很可能100个甚至更多博客里，就只有你的博客是如此正规专业的了

　　以上两点需要的是持之以恒。

　　博客营销找对方法然后坚持用心去做，其实不难的！不能把博客营销看作一场简单的小游戏，但也不能把博客营销看得深不可测，还是常态看待最好，祝你成功。

　　来源：李则敬投稿

　　域名注册：

　　国内知名的域名注册商是新网（中国数码集团）和万网（阿里巴巴）。

　　产品价格，COM域名的注册价格为139元/1年（万网）和128元/1年（新网），CN域名注册价格为69元/1年（万网）和100元/1年（新网）。万网企业虚拟主机价格780元/1年（150M空间，ASP、PHP，每月20G流量，可绑定10个域名），新网虚拟主机价格750元/1年（300M空间，ASP、PHP，每月10G流量，可绑定4个域名）。两者COM域名的代理价格约为55元。

　　新网和万网的优点是运营比较正规，是国内知名的域名、虚机服务商，电话服务沟通方便，缺点是域名和虚拟主机的价格高，性价比低，对于有交互性内容（留言板、论坛等）的企业网站来说，域名存在被Hold的政策性风险。以个人名义注册的CN域名则存在被收回的风险。

　　国际最大的域名注册商是Godaddy，成立于1997年，是全球域名注册排名第一的服务商，全球市场占有率达18%.支持国内的支付宝进行支付，支付时候会自动按照当天汇率将美元折算为人民币。

　　产品价格，COM域名注册大约70元/1年，代理商价格为50元/1年，不支持CN域名。具有独立IP的虚拟主机价格为600元左右（10GB空间，PHP，10个MySQL数据库，每月300GB流量，独立IP，可绑定无限域名）

　　Godaddy的优点是服务较为稳定，域名管理的功能专业且全面，域名不存在被Hold的政策性风险，产品性价比较高，可以使用一个虚拟主机绑定多个用户的域名，缺点是语言限制，电话交流沟通不便，不支持支付宝之外的国内其他支付方式，一些域名服务（如域名转发、共享虚拟主机等）的IP无法从国内访问，虚拟主机需要购买独立IP地址。

　　企业邮箱：

　　目前提供基于企业域名的邮箱服务主要有Google、微软和腾讯等企业。

　　1、Google Apps：免费创建200个用户的邮箱，每个用户拥有 7GB 的存储空间，具有优秀的反病毒和垃圾邮件功能，其收费价格相对较高。企业内部协同可绑定Gtalk帐号。

　　2、Windows Live Domain ：微软提供的基于Live Hotmail的域名邮箱，和MSN绑定，最多可创建500个帐户。企业内部协同可绑定MSN帐号。

　　2、腾讯QQ邮箱：可免费使用4G空间的免费信箱，可自定义LOGO图案。最多30名成员，QQ域名邮箱目前还是在个人领域尝试，非常小的企业也可以使用。企业内部协同可绑定QQ 帐号。

　　企业建站工具：

　　企业要建设电子商务网站，通常有两种途径，一种是在淘宝、阿里巴巴、百度有啊等网站申请使用，其优点是简单易用，搭建快速，缺点是自定义功能不强，无法实现一些定制功能，并且通常必须使用该网站提供的二级域名。另一种是选择一个合适的电子商务管理程序，自己搭建平台，优点是可以使用自己的域名，可定制性强，缺点是操作较为复杂，需要一定的网站管理基础。下面是一些常用的基于PHP的中文开源电子商务管理系统。

　　osCommerce： 是一套由自由软件开发社团开发并维护的在线商店的解决方案，免费开源，并可以应用到任何的商业环境中，可以在短时间内生成一个电子商务网站，但目前有日渐没落之势。

　　Zen Cart： 完全免费开源的网上商店系统，易于安装，支持多语言、多货币，具有完善的网店系统流程，可以帮助用户建立风格不同的电子商务系统。

　　ECShop： 完全开源的网店程序，在插件和二次开发这方面有一定的优势，与康盛的Discuz系列整合较好。目前已被SHOPEX收购。

　　ShopEx： 国内最早的网店软件提供商之一，功能全面，收购了ECShop，目前是国内使用人数最多的免费独立B2C网店管理软件。

　　其他免费电子商务产品还有，国内的HiShop（ASP.NET/B2C）、PHPB2B（B2B类）、Magento、OpenCart等。

　　如果企业网站仅仅需要CMS（内容管理系统）这部分，可以考虑的系统包括SupeSite、DedeCMS、KingCMS、Drupal、WordPress等。

　　网络营销推广：

　　企业网站的网络营销推广方式有很多种，主要有搜索引擎和网站联盟推广、搜索引擎优化、电子邮件营销、免费产品营销、社会化营销（博客营销、微博营销、SNS营销等）、网站定投广告等等。以下是各类营销手段的对比：

　　免费应用托管平台：

　　有开发能力的企业可以将自己的应用部署在一些免费的“云计算”应用平台，可以使用基于云平台的带宽或CPU等资源，目前最常见的是Google App Engine，Google App Engine是Google提供的可扩展系统上构建网络应用程序。每个Google App Engine应用程序都可使用多达 500MB 的持久存储空间以及可支持每月 500 万综合浏览量的足够带宽和 CPU.目前每个用户可以免费创建十个应用。Google App Engine要求开发者使用Python或Java作为编程语言，并且只能使用App Engine的API.App Engine数据库不是传统的关系数据库，因此不使用SQL指定查询，用户只能使用类似SQL的查询语言（称为GQL）进行查询。大多数Web应用程序都需要进行一定的修改才能运行在App Engine上。

　　国内的新浪网也参照GAE推出了Sina App Engine开放云计算平台，Sina App Engine支持PHP和MySQL，但数据库访问、文件操作、网页抓取等都需要使用新浪提供的API，不能使用PHP原有的函数，因此对于现有的PHP应用也都需要一定的修改才能在SAE平台上运行。

　　公司业务管理系统：

　　一、财务管理：

　　Intuit的Intuit Websites业务提供了一个一条龙的企业建站服务，包括一个简单的可视化企业网页编辑器，网站空间、绑定（或申请）域名服务、网页设计服务、网络营销工具（目录登录、SEO、AdWords、邮件营销等）。

　　Intuit Quicken 是客户端类型的个人财务软件，能够让个人财务变得非常容易，但并不适合中小企业使用，Intuit Quicken有免费的Web版本mint。

　　mint.com 是Intuit的一个免费的个人记帐系统，支持以只读的方式从各个银行读取财务信息，管理用户的预算、投资、信用卡、报税、理财等。Mint去年的注册用户量已达140万。

　　QuickBooks 是Intuit面向中小企业推出的财务软件，有客户端版和在线版，QuickBooks 具有数据导入导出，报税集成，多用户访问权限，工资管理，库存跟踪，业务报表等，适合企业用户使用。Intuit Quickbooks系列软件在全球拥有超过600万家企业用户，占全美小型桌面商业会计软件零售额的83.5%，Intuit被《财富》杂志评为全球最具生意创意的企业之一。

　　二、客户关系管理：

　　SalesForce是一个SaaS的客户关系管理（CRM），在全球约有100万用户，主要功能模块有：销售、Call Center（服务）、市场营销、社区等模块。SalesForce支持App应用，用户可以安装第三方厂商为SalesForce开发的应用程序。

　　虚拟主机管理系统：

　　免费开源的虚拟主机管理系统有不少，主要是基于Linux + Apache的，主要有以下产品：

　　VHCS： 有中文语言包，支持服务器管理员、代理商、最终客户三级管理。具有用户管理、群发邮件、IP地址管理、流量管理、服务器状态查询、统计分析等功能，内置了客户服务系统。

　　ISPConfig： 三级管理，有反垃圾邮件、IPTable、防火墙管理、邮件扫描、Shell、服务管理、回收站。

　　SysCP： 三级管理，内置客户服务系统支持，其他功能较少。

　　DTC： 支持中文，主要用PHP（也用perl写一些小工具)，用SH控制apache重新启动。

　　ZPanel： 支持Windows下的IIS和Apache。

　　ISPMan： 适合大型IDC使用，分布式ISP实现方案，实施该系统较为复杂，包括在3～5台机器上的软件安装。功能较为强大，用户结构完善，有管理员、ISP客户、销售商、ISP管理员等。

　　GNU Hosting Helper： 适合大型IDC使用，支持分布式管理，多个服务器都只需要一个管理员控制面板和一个客户控制面板。用Perl编写，功能非常之强大，具有服务器、防火墙、邮件、域名、服务监控、客户支持等功能。

　　其他：除了免费开源的系统外，还有商业软件cPanel和WebHost Manager，使用也很普及。

　　管理员和代理商登录WebHost Manager系统而客户登录cPanel，cPanel/WHM的价格为每年425美元。

　　企业自助建站系统：

　　可视化的企业自助建站国外做的很多，比较著名的是Google Sites，可惜这个服务被和谐了，因此不适合国内企业使用。国内的一些公司也开发了一些自助建站系统，通常都不是开源和免费的，属于忽悠企业的那种，主要有以下几个。

　　万网建站平台： 万网提供给代理商一个专门的主机管理系统，也提供一个非可视化的企业自助建站工具，企业例如公司名称、地址、电话即可生成一套简单的网站。普及版5年价格为1500元，全能版5年价格为3000元。

　　一大把：基础型1年980元，推广型1年1680元，销售型1年2480元。

　　上述资源和方案，一些是供企业使用的，一些是供电子商务服务公司使用的，希望国内的中小企业也能抓住互联网契机，体验和实践互联网的梦想，融入电子商务潮流，最终通过信息化提升企业的形象和竞争力了。

W3C是英文 World Wide Web Consortium 的缩写，中文意思是W3C理事会或万维网联盟。W3C于1994年10月在麻省理工学院计算机科学实验室成立。创建者是万维网的发明者Tim Berners-Lee。W3C组织是对网络标准制定的一个非赢利组织，像HTML、XHTML、CSS、XML的标准就是由W3C来定制。W3C会员（大约500名会员）包括生产技术产品及服务的厂商、内容供应商、团体用户、研究实验室、标准制定机构和政府部门，一起协同工作，致力在万维网发展方向上达成共识。对于seo工作者对w3c的认识主要体现在对html，xhtml，xml语言标签代码的语义化认识上。本书的读者要力争做到对每个标签的作用含义心中有数，甚至可以手写代码。具体请参考网页制作等相关教程，不在本书讨论范围。

三网站地图
1html网站地图

Html网站地图是一种构建思路。也是链接构建技术。Html地图是沟通网站主要栏目之间的桥梁。起着引导浏览者和促进爬虫程序遍历全站的作用。如果，地图链接入口过多，应该保持每张地图不超过100个链接入口。例如天极网的html地图http://www.yesky.com/sitemap.html

 
（图10-2）
对于天极来说，网站地图有指向频道页及下级分类页的文本链接就足够了，更重要的是让用户很清楚的了解到天极能提供什么以及天极的特色在哪里；对于中型站点来说，仍建议在网站地图中加入内容页的文字链接，可以通过技术手段生成以文章关键词搭配文章标题为锚文本的文字链接网站地图，并且用程序控制链接数量并自动分页。

2谷歌网站地图

Google地图跟html地图作用不同，他是完全面对搜索引擎而制作的网站地图。Google地图基于xml技术。Google地图全称是Google Sitemaps 是Google 的一个和网站管理员相关的工具，建立Google Sitemaps可以有效的促进google对网站页面的收录。现在google地图已经被各个网站广泛使用。在线生成Google Sitemaps网址http://www.xml-sitemaps.com/

四robots.txt

Robots是搜索引擎的爬虫程序通告（爬行器通告）。对于网站管理者和内容提供者来说，有时候会有一些站点内容，不希望被ROBOTS抓取而公开。为了解决这个问题，ROBOTS开发界提供了两个办法：一个是robots.txt，另一个是The Robots META标签。 
1、 什么是robots.txt？
robots.txt是一个纯文本文件，通过在这个文件中声明该网站中不想被robots访问的部分，这样，该网站的部分或全部内容就可以不被搜索引擎收录了，或者指定搜索引擎只收录指定的内容。
当一个搜索机器人访问一个站点时，它会首先检查该站点根目录下是否存在robots.txt，如果找到，搜索机器人就会按照该文件中的内容来确定访问的范围，如果该文件不存在，那么搜索机器人就沿着链接抓取。
robots.txt必须放置在一个站点的根目录下，而且文件名必须全部小写。

网站 URL
相应的 robots.txt的 URL

http://www.w3.org/
http://www.w3.org/robots.txt

http://www.w3.org:80/
http://www.w3.org:80/robots.txt

http://www.w3.org:1234/
http://www.w3.org:1234/robots.txt

http://w3.org/
http://w3.org/robots.txt

2、 robots.txt的语法
“robots.txt”文件包含一条或更多的记录，这些记录通过空行分开（以CR,CR/NL, or NL作为结束符），每一条记录的格式如下所示：

　　　　”<field>:<optionalspace><value><optionalspace>”。
在该文件中可以使用#进行注解，具体使用方法和UNIX中的惯例一样。该文件中的记录通常以一行或多行User-agent开始，后面加上若干Disallow行,详细情况如下：
User-agent:
该项的值用于描述搜索引擎robot的名字，在”robots.txt”文件中，如果有多条User-agent记录说明有多个robot会受到该协议的限制，对该文件来说，至少要有一条User-agent记录。如果该项的值设为*，则该协议对任何机器人均有效，在”robots.txt”文件中， “User-agent：*”这样的记录只能有一条。
Disallow :
该项的值用于描述不希望被访问到的一个URL，这个URL可以是一条完整的路径，也可以是部分的，任何以Disallow 开头的URL均不会被robot访问到。例如”Disallow: /help”对/help.html 和/help/index.html都不允许搜索引擎访问，而”Disallow: /help/”则允许robot访问/help.html，而不能访问/help/index.html。

任何一条Disallow记录为空，说明该网站的所有部分都允许被访问，在”/robots.txt”文件中，至少要有一条Disallow记录。如果 “/robots.txt”是一个空文件，则对于所有的搜索引擎robot，该网站都是开放的。
下面是一些robots.txt基本的用法：

禁止所有搜索引擎访问网站的任何部分：
User-agent: *
Disallow: /

允许所有的robot访问
User-agent: *
Disallow:
或者也可以建一个空文件 “/robots.txt” file

禁止所有搜索引擎访问网站的几个部分（下例中的cgi-bin、tmp、private目录）
User-agent: *
Disallow: /cgi-bin/
Disallow: /tmp/
Disallow: /private/

禁止某个搜索引擎的访问（下例中的BadBot）
User-agent: BadBot
Disallow: /

只允许某个搜索引擎的访问（下例中的WebCrawler）
User-agent: WebCrawler
Disallow:

User-agent: *
Disallow: /
3、  常见搜索引擎机器人Robots名字
名称                     搜索引擎

Baiduspider            http://www.baidu.com

Scooter              http://www.altavista.com

ia_archiver             http://www.alexa.com

bot           http://www.google.com

FAST-WebCrawler      http://www.alltheweb.com

Slurp                  http://www.inktomi.com

BOT            http://search.msn.com
4、 robots.txt举例

下面是一些著名站点的robots.txt：

http://www.google.com/robots.txt

http://www.alibaba.com/robots.txt

http://www.baidu.com/robots.txt

http://www.taobao.com/robots.txt
5、 常见robots.txt错误
颠倒了顺序：
错误写成
User-agent: *
Disallow: Bot

正确的应该是：
User-agent: GoogleBot
Disallow: *

把多个禁止命令放在一行中：
例如，错误地写成
Disallow: /css/ /cgi-bin/ /images/

正确的应该是
Disallow: /css/
Disallow: /cgi-bin/
Disallow: /images/

行前有大量空格
例如写成
        Disallow: /cgi-bin/
尽管在标准没有谈到这个，但是这种方式很容易出问题。

404重定向到另外一个页面：
当Robot访问很多没有设置robots.txt文件的站点时，会被自动404重定向到另外一个Html页面。这时Robot常常会以处理robots.txt文件的方式处理这个Html页面文件。虽然一般这样没有什么问题，但是最好能放一个空白的robots.txt文件在站点根目录下。

采用大写。例如
USER-AGENT: EXCITE
DISALLOW:
虽然标准是没有大小写的，但是目录和文件名应该小写：
user-agent:GoogleBot
disallow:

语法中只有Disallow，没有Allow！
错误的写法是：
User-agent: Baiduspider      
Disallow: /john/
allow: /jane/

忘记了斜杠/
错误的写做：
User-agent: Baiduspider      
Disallow: css

正确的应该是
User-agent: Baiduspider      
Disallow: /css/

下面一个小工具专门检查robots.txt文件的有效性：

http://www.searchengineworld.com/cgi-bin/robotcheck.cgi
二、          Robots META标签
1、什么是Robots META标签
Robots.txt文件主要是限制整个站点或者目录的搜索引擎访问情况，而Robots META标签则主要是针对一个个具体的页面。和的META标签（如使用的语言、页面的描述、关键词等）一样，Robots META标签也是放在页面的<head></head>中，专门用来告诉搜索引擎ROBOTS如何抓取该页的内容。具体的形式类似（见黑体部分）：
<html>

<head>

<title>北京欢迎你</title>

<meta name=”Robots” content=”index,follow”>

<meta http-equiv=”Content-Type” CONTENT=”text/html; charset=gb2312″>

<meta name=”keywords” content=”北京”>

<meta name=”description” content=”北京欢迎你，北京文化艺术公司”>

<link rel=”stylesheet” href=”/css.css” type=”text/css”>

</head>

<body>
</body>

</html>
 

2、Robots META标签的写法：
Robots META标签中没有大小写之分，name=”Robots”表示所有的搜索引擎，可以针对某个具体搜索引擎写为name=”BaiduSpider”。content部分有四个指令选项：index、noindex、follow、nofollow，指令间以“,”分隔。

INDEX 指令告诉搜索机器人抓取该页面；

FOLLOW 指令表示搜索机器人可以沿着该页面上的链接继续抓取下去；

Robots Meta标签的缺省值是INDEX和FOLLOW，只有inktomi除外，对于它，缺省值是INDEX,NOFOLLOW。
这样，一共有四种组合：

<META NAME=”ROBOTS” CONTENT=”INDEX,FOLLOW”>

<META NAME=”ROBOTS” CONTENT=”NOINDEX,FOLLOW”>

<META NAME=”ROBOTS” CONTENT=”INDEX,NOFOLLOW”>

<META NAME=”ROBOTS” CONTENT=”NOINDEX,NOFOLLOW”>
其中

<META NAME=”ROBOTS” CONTENT=”INDEX,FOLLOW”>可以写成

<META NAME=”ROBOTS” CONTENT=”ALL”>；

<META NAME=”ROBOTS” CONTENT=”NOINDEX,NOFOLLOW”>可以写成

<META NAME=”ROBOTS” CONTENT=”NONE”>

需要注意的是：上述的robots.txt和Robots META标签限制搜索引擎机器人（ROBOTS）抓取站点内容的办法只是一种规则，需要搜索引擎机器人的配合才行，并不是每个ROBOTS都遵守的。
目前看来，绝大多数的搜索引擎机器人都遵守robots.txt的规则，而对于Robots META标签，目前支持的并不多，但是正在逐渐增加，如著名搜索引擎GOOGLE就完全支持，而且GOOGLE还增加了一个指令“archive”，可以限制GOOGLE是否保留网页快照。例如：

<META NAME=”googlebot” CONTENT=”index,follow,noarchive”>

表示抓取该站点中页面并沿着页面中链接抓取，但是不在GOOLGE上保留该页面的网页快照。

附录:
免费robots在线制作工具http://www.clickability.co.uk/robotstxt.html

所谓的404页就是服务器404重定向状态返回页面。数字404指的是404号状态码。一般常用到的有200号状态码和404号状态码。200号表示网页被下载成功，而404号表示不能成功下载并产生错误。现在来介绍主要返回状态码。

代码  指示 
2xx  成功 
200  正常；请求已完成。 
201  正常；紧接 POST 命令。 
202  正常；已接受用于处理，但处理尚未完成。 
203  正常；部分信息 — 返回的信息只是一部分。 
204  正常；无响应 — 已接收请求，但不存在要回送的信息。 
3xx  重定向 
301  已移动 — 请求的数据具有新的位置且更改是永久的。 
302  已找到 — 请求的数据临时具有不同 URI。 
303  请参阅其它 — 可在另一 URI 下找到对请求的响应，且应使用 GET 方法检索此响应。 
304  未修改 — 未按预期修改文档。 
305  使用代理 — 必须通过位置字段中提供的代理来访问请求的资源。 
306  未使用 — 不再使用；保留此代码以便将来使用。 
4xx  客户机中出现的错误 
400  错误请求 — 请求中有语法问题，或不能满足请求。 
401  未授权 — 未授权客户机访问数据。 
402  需要付款 — 表示计费系统已有效。 
403  禁止 — 即使有授权也不需要访问。 
404  找不到 — 服务器找不到给定的资源；文档不存在。 
407  代理认证请求 — 客户机首先必须使用代理认证自身。 
415  介质类型不受支持 — 服务器拒绝服务请求，因为不支持请求实体的格式。 
5xx  服务器中出现的错误 
500  内部错误 — 因为意外情况，服务器不能完成请求。 
501  未执行 — 服务器不支持请求的工具。 
502  错误网关 — 服务器接收到来自上游服务器的无效响应。 
503  无法获得服务 — 由于临时过载或维护，服务器无法处理请求。

200号状态码

220.181.32.30 – - [02/Sep/2008:00:01:23 +0800] “GET /article/0572/72570.shtml HTTP/1.1″ 200 28361 “-” “Baiduspider+(+http://www.baidu.com/search/spider.htm)”

服务器日志中的200表示使用GET传递方式网页72570.shtml下载成功。即：当用户或爬虫程序向网站服务器发出浏览请求时，服务器返回 HTTP 数据流里包含某种状态码，200响应号即状态码中的一种，表示本网页被成功下载。

301号状态码

220.181.32.30 – - [02/Sep/2008:00:01:31 +0800] “GET /my/view.php?aid=14183 HTTP/1.1″ 301 – “-” “Baiduspider+(+http://www.baidu.com/search/spider.htm)”

服务器日志中的301表示使用GET传递方式动态网页aid=14183成功跳转。即：当用户或爬虫程序向网站服务器发出浏览请求时，服务器返回 HTTP 数据流包含某种状态码，301 重定向即状态码中的一种，表示本网页永久性转移到另一个地址。实际操作中我们可以将多个域名指向同一个网址，这也是搜索引擎唯一认可的一种网站转向的方式。

附录：301号转向代码

PHP环境下的301 重定向 
<? Header （ “HTTP/1.1 301 Moved Permanently” ）;
Header （ “Location: http://news.msn.com” ）;?> 
ASP环境下的301 重定向   <%@ Language=VBScript %>  <% Response.Status=”301  Moved  Permanently”  Response.AddHeader  “Location”，” http://news.msn.com”> 
ASP .NET环境下的301 重定向 
<script runat=”server”>
private void Page_Load（object sender， System.EventArgs e ）
{
Response.Status = “301 Moved Permanently”;
Response.AddHeader（”Location”，”http://news.msn.com”）;
}
</script>

CGI Perl环境下的301 重定向
$q = new CGI;
print $q->redirect(”http://news.msn.com/”);

JSP环境下的301 重定向
<%
response.setStatus(301);
response.setHeader( “Location”, “http://news.msn.com/” );
response.setHeader( “Connection”, “close” );
%>

在线301号状态码测试工具
http://www.internetofficer.com/seo-tool/redirect-check/

二404号状态码

220.181.32.30 – - [02/Sep/2008:00:01:51 +0800] “GET /writing HTTP/1.1″ 404 4459 “-” “Baiduspider+(+http://www.baidu.com/search/spider.htm)”

出现404状态码就证明有URL地址的网页浏览不到。很多时候由于网站的改版，使很多旧版网站url地址失效。这是你需要建立404状态页来保证你网站通畅，能够达到一种回路的效果。切记404状态页需要单独设计，不能直接在服务器端直接跳转回首页。否则，搜索引擎会大量抓取网站首页失误当成404页处理。

对HTTP404状态码的深度理解

HTTP 404 错误意味着链接指向的网页不存在，即原始网页的URL失效，这种情况经常会发生，很难避免，比如说：网页URL生成规则改变、网页文件更名或移动位置、导入链接拼写错误等，导致原来的URL地址无法访问；当Web 服务器接到类似请求时，会返回一个404 状态码，告诉浏览器要请求的资源并不存在。但是，Web服务器默认的404错误页面，无论Apache还是IIS，均十分简陋、呆板且对用户不友好，无法给用户提供必要的信息以获取更多线索，无疑这会造成用户的流失。

因此，很多网站均使用自定义404错误的方式以提供用户体验避免用户流失。一般而言，自定义404页面通用的做法是在页面中放置网站快速导航链接、搜索框以及网站提供的特色服务，这样可以有效的帮助用户访问站点并获取需要的信息。

HTTP404对SEO的影响

自定义404错误页面是提供用户体验的很好的做法，但在应用过程中往往并未注意到对搜索引擎的影响，譬如：错误的服务器端配置导致返回“200”状态码或自定义404错误页面使用Meta Refresh导致返回“302”状态码。正确设置的自定义404错误页面，不仅应当能够正确地显示，同时，应该返回“404”错误代码，而不是“200”或“302”。虽然对访问的用户而言，HTTP状态码究竟是“404”还是“200”来说并没有什么区别，但对搜索引擎而言，这则是相当重要的。

(一)自定义404错误页返回“200”状态码

当搜索引擎蜘蛛在请求某个URL地址得到“404”状态回应时，即知道该URL地址已经失效，便不再索引该网页，并向数据中心反馈将该URL地址表示的网页从索引数据库中删除，当然，删除过程有可能需要很长时间；而当搜索引擎得到“200”状态回应时，则会认为该url地址是有效的，便会去索引，并会将其收录到索引数据库，这样的结果便是这两个不同的url地址具有完全相同的内容：自定义404错误页面的内容，这会导致出现复制网页问题。对搜索引擎而言，特别是Google，不但很难获得信任指数TrustRank，也会大大降低Google对网站质量的评定。
在使用Google Sitemap，当提交XML格式网站地图文件时，谷歌管理员工具会验证网站的身份以确保是网站合法的管理者。验证方式有两种：上传指定名称的html页到网站根目录或者在网页meta区域添加一个标识身份的meta标签。通常是使用上传html网页的方式，但谷歌管理员工具却提示网站根目录下找不到这个网页，这是一个很可怕的问题。

（图10-1）谷歌管理员工具找不到身份验证文件

(二)自定义404错误页使用Meta Refresh返回“302”状态码

常常看到许多网站的自定义404错误页面采取类似这样的形式：首先显示一段错误信息，然后，通过Meta Refresh将页面跳转到网站首页、网页地图或其他类似页。根据具体实现方式不同，这类404页面可能返回“200”状态码，也可能返回“302”，但不论哪种，从SEO技术角度看，均不是一种合适的选择。

对“200”状态的情况我们上面已经谈过，那么，当404页面返回“302”时，搜索引擎会怎么对待呢？从理论上说，对“302”错误，搜索引擎认为该网页是存在的，只不过临时改变了地址，仍然会索引收录该页，这样，同样会出现类似于“200”状态码时的重复文本问题；其次，以谷歌为代表的主流搜索引擎对302重定向的适用范围要求越来越严格，这类不当使用302重定向的情况存在很大的风险。

确保自定义404错误页面能够返回“404”状态码

在自定义404错误页面设置完毕后，一定要检查一下其是不是能够正确地返回“404”状态码。可以使用Server Header检查工具，输入一个不存在网页的url，查看一下HTTP Header的返回情况，确信其返回的是“404 Not found”。

404错误的处理方式
(一)定制404错误页面的基本原则

首先应明确的是，404错误应工作在服务器级而不是网页级。对定制使用动态页面如PHP脚本类型的404页时，必须确保在PHP执行前服务器已经顺利地送出“404”状态码，不然，一旦执行到了ISAPI级别，返回的状态码便只能是“200”或其他如“302”之类的重定向状态码了。

其次，在自定义网站的404错误页面时，对设置的错误页面URL链接应使用相对路径而不是绝对路径，而且自定义404页面应该放在网站根目录下。尽管无效链接可能是多种形式的URL地址，但当发生404访问错误时，WEB服务器会自动将其转到自定义的当404错误页中，这跟URL地址的形似没有关系。

(二)Apache下设置404错误页面

为Apache Server设置 404错误页面的方法很简单，只需在.htaccess 文件中加入如下内容即可：

ErrorDocument 404 /notfound.php

注意：
1.切记不要将404错误转向到网站主页，否则可能会导致主页在搜索引擎中消失
2.切记不要使用绝对URL(例如：http://www.sohu.com/404nofound.php形式)，如果使用绝对URL返回的状态码是“302”+“200”

(三)IIS/ASP.net下设置404错误页面

首先，修改应用程序根目录的设置，打开 “web.config” 文件编辑，在其中加入如下内容：

＜configuration＞
＜system.web＞
＜customErrors mode=”On” defaultRedirect=”error.asp”＞
＜error statusCode=”404″ redirect=”notfound.asp” /＞
＜/customErrors＞
＜/system.web＞
＜/configuration＞

注：上文例中“error.asp”为系统默认的404页面，“notfound.asp”为自定义的404页面，使用时请修改相应文件名。

然后，在自定义的404页面“notfound.asp”中加入：

＜%
Response.Status = “404 Not Found”
%＞

这样，便可以保证IIS能够正确地返回“404”状态码

(四)在IIS/ASP.net下设置404静态页面

设置静态404错误页面的方法则比较简单，在IIS管理器中右键单击要管理的网站，打开“属性”中的“自定义错误信息”页，为“404”设定相应的错误信息页即可。不过，此处在“消息类型”中一定要选择“文件”或“默认值”，而不要选择“URL”，不然，将导致返回“200”状态码。

　　Integrated Marketing

什么是整合营销

　　整合营销是一种对各种营销工具和手段的系统化结合，根据环境进行即时性的动态修正，以使交换双方在交互中实现价值增殖的营销理念与方法。

　　整合营销就是为了建立、维护和传播品牌，以及加强客户关系，而对品牌进行计划、实施和监督的一系列营销工作。整合就是把各个独立地营销营销综合成一个整体，以产生协同效应。这些独立的营销工作包括广告、直接营销、销售促进、人员推销、包装、事件、赞助和客户服务等。

整合营销的主题

　　“整合营销”最重要的主题是关于目标市场是否更有针对性的争论。营销不是针对普通消费的大多数人，而是针对定制消费的较少部分的人。“量体裁衣”的做法使得满足消费者需求的目标最大化。

　　但是“量体裁衣”很容易被认为是“给每一位个体消费者一份独特的产品”，从而忽略了产品品牌的其他诉求，影响品牌被其他人群认知和分享。可以说，“量体裁衣”是不完整的，也不是最理想的营销手段。

　　我们应该设定的目标是：对消费者的需求反应最优化，把精力浪费降至最低。在这个意义上才能得到理想的营销哲学：营销需要综合考虑更多的目标消费者的点滴需求。

　　另外一个有价值的主题是——综合营销应该和消费者本身有关，也就是需要全面地观察消费者。一名消费者不仅仅是在某个时间购买我们产品（如牛仔裤）的一个人，消费者的概念更为复杂。购买牛仔裤的同一位消费者很可能购买其他的衣物来搭配牛仔裤，这是经常发生的事情。因此，多角度地观察消费者将创造更多的机会，使得消费者不是“一次性购买”或重复购买同一商品。

　　我们还可以考虑到系统的“跨行销售”和“上游销售”。这个要素对于消费者行为的各个角度来说都是有效的。营销需要综合考虑各个时间消费者行为的其他角度。

　　第三个主题是——整合营销必须考虑到如何与消费者沟通。消费者和品牌之间有更多的“联络点”或“接触点”，这不是单靠媒介宣传所能达到的。消费者在使用产品时对产品有更深的了解、打开包装见到产品时、拨打销售电话都是一种沟通，消费者之间相互交谈也产生了“病毒传播”般的销售机会。

整合营销的特征

　　①在整合营销传播中，消费者处于核心地位。

　　②对消费者深刻全面地了解，是以建立资料库为基础的。

　　③整合营销传播的核心工作是培养真正的”消费者价值”观，与那些最有价值的消费者保持长期的紧密联系。

　　④以本质上一致的信息为支撑点进行传播。企业不管利用什么媒体，其产品或服务的信息一定得清楚一致。

　　⑤以各种传播媒介的整合运用作手段进行传播。凡是能够将品牌、产品类别和任何与市场相关的信息传递给消费者或潜在消费者的过程与经验，均被视为可以利用的传播媒介。

整合营销的优点

　　①符合社会经济发展潮流及其对企业市场营销所提出来的新要求。

　　②有利于配置企业资源，优化企业组合，提高企业的经济效益。

　　③有利于企业更好的满足消费者的需求，有利于企业的持续发展。

　　④有利于从观念到行为的整合。

　　⑤有利于企业上下各层次的整合。

　　⑥有利于企业各个部门的整合。

　　⑦有利于营销策略的整合。

　　⑧有利于企业长远规划与近期活动的整合。

　　⑨有利于企业开展国际化营销。

整合营销的操作思路

　　1．以整合为中心

　　着重以消费者为中心并把企业所有资源综合利用，实现企业的高乏一体化营销。整合既包括企业营销过程、营销方式以及营销管理等方面的整合，也包括对企业内外的商流、物流及信息流的整合。

　　2．讲求系统化管理

　　整体配置企业所有资源，企业中各层次、各部门和各岗位，以及总公司、子公司，产品供应商，与经销商及相关合作伙伴协调行动，形成竞争优势。

　　3．强调协调与统一

　　企业营销活动的协调性，不仅仅是企业内部各环节、各部门的协调一致，而且也强调企业与外部环境协调一致，共同努力以实现整合营销。

　　　4．注重规模化与现代化

　　整合营销十分注重企业的规模化与现代化经营。规模化不仅能使企业获得规模经济效益，为企业有效地实施整合营销提

整合营销的含义

　　整合营销包含两方面的含义。首先，各种营销职能——推销人员、广告、产品管理、营销调研等等必须彼此协调。

　　其次，营销必须使公司其他部门接受思考顾客的观念。营销并非是一个部门的工作，而是整个公司的导向问题。

整合营销的精髓

　　(1)不要卖你所能制造的产品，而是卖那些顾客想购买的产品，真正重视消费者。

　　(2)暂不考虑定价策略，而去了解消费者要满足其需要与欲求所愿付出的成本。

　　(3)暂不考虑通路策略，应当思考如何给消费者方便以购得商品。

　　(4)暂不考虑怎样促销，而应当考虑怎样沟通。

整合营销的对策与措施

　　1．革新企业的营销观念

　　要树立大市场营销的观念；要树立科学化、现代化营销观念；要树立系统化、整合化营销的观念。

　　2．加强企业自身的现代化建设

　　企业要建立现代经营体制；要建立现代经营机制，包括企业的利益机制、决策机制、动力机制、约束机制等；经营管理设施现代化；

　　要具有现代化的经营管理人员；加强组织建设，改善管理体系，注意企业的规模化，以及企业其他方面的合理化建设。

　　3．整合企业的营销

　　对企业内外部实行一体化的系统整合；整合企业的营销管理；整合企业的营销过程、营销方式及营销行为，实现一体化；整合企业的商流、物流与信息流，实现三流的一体化。

　　4．借鉴国外的先进经验

　　我国企业要积极学习国外企业的先进的经营管理经验，特别是跨国公司的经营管理，跨国公司的整合营销，如：CIMS系统、MRP-II系统等、先进的跨国管理、先进技术手段管理等，为我国企业开展整合营销服务。

　　经济发展的脚步从来没有停过，我们应该在充分了解利用现有的整合营销的基础上，不断学习新的理论知识，了解新的经济动态，改进自己的营销观念，使自己不落于时代的潮流，才能立于不败之地。

互联网时代的整合营销

　　建立在互联网基础上的整合营销，被称为整合网络营销。整合网络营销，就是在深入研究互联网资源，熟悉网络营销方法的基础上，从企业的实际情况出发，根据不同网络营销产品的优缺利弊，整合多种网络营销方法，为企业提供网络营销解决方案。整合网络营销也被称为网络整合营销、整合型网络营销、整合式网络营销。简单地说，整合网络营销就是整合各种网络营销方法，和客户需求进行比配，给客户提供最佳的网络营销方法。

整合营销带来的颠覆

　　整合营销是一场革命，整合营销意味着变革。有两种思考变革的方式：你可以思考，你来自何方；你可以思考，你将往何处走。

　　不论变革如何来临，我们期望达成共识的是，变革是必要的。与时俱进的营销：

　　1、必须在创造强力品牌概念方面更加具有战略性，实现企业战略。

　　2、必须重点关注与客户接触的全过程，引领全面的客户体验，与强力品牌概念结合起来。

　　3、必须以能向大量客户进行营销的方式提供适合客户需要的定制型客户体验。

IDC估计，在2007年中国B2B电子商务交易额规模达到16078亿人民币的基础上，B2B电子商务交易额在2008年将保持20%左右的增长速度，B2C/C2C在2008年保持约30%的增长。这与2008年不景气的宏观经济形势和低落的市场信心形成了鲜明的对比。

白皮书分析说，2009年电子商务交易总额在25100亿的数量级、2010年是32200亿人民币。这意味着，未来两年的增长幅度都在28%的高位。在这种逆势增长的过程后，当全球经济在2010年底复苏后，电子商务市场在2011年和2012年仍将处于高速扩张期内，25%的增幅仍然处于乐观的预期之中。

人们注意到，发端自2007年下半年的次贷危机在2008年席卷全球，虚拟经济体系遭受破坏，实体经济受到的影响也不断加深。美国国家零售联盟统计2008年11月和12月的圣诞购物旺季，美国零售业销售额只比平时上涨2.2％，只有过去十年平均水准的一半。这意味着，美国正在经历40年来最差的零售成绩。

IDC判断中国电子商务的交易额，在保持2006年、2007年高速增长的基础上，在未来5年仍将处于快速发展的上升轨道之中。

数据显示，2008年电子商务总体交易规模预计会达到19510亿人民币，这比2007年有20%以上的增长。如果认为这一高速增长是前两年全球性经济增长的惯性所带来的“一致性”的话，那么在2009年电子商务将和传统商务将走出上下相分的“非一致”走势。

就在全球性的贸易萎缩、消费收紧的大环境中，电子商务服务业在中国的反向“逆市扩张”就带有特别的标志意义——

一方面是，“随着电子商务在个人消费领域的普及，在线购物市场将保持较高的增长速度。”白皮书的撰写人黄涌涛分析，高增长的内部动因所在。

另外一方面是，传统的线下交易受到金融危机的影响，反而加速了向电子商务线上平台转移的进程。有关注电子商务市场发展的专家表示，“电子商务的低成本高收益、开放性拓展性，在危机中，更突显价值。”

高增长之外，电子商务服务平台本身也正在从“工具性平台”向“生态性平台”逐步升级。白皮书特别提及，作为“整个电子商务服务业中注册用户规模最大、在线商铺最多、影响范围最广的电子商务平台”的阿里巴巴集团，在占据领导性的市场地位的同时，继续促进着电子商务商业生态的进一步发育。

IDC预测2008年淘宝网全年交易额将突破1000亿元。2007年淘宝网交易总额占中国消费品零售总额的0.49%，2008年将达到0.94%。中国网购交易额占全国消费品零售额的比例将不断提高，IDC预测2012年达到4.06%，其中淘宝网交易额将占到当年全国消费品零售额的2.84%。

IDC方面特别注意到，电子商务服务业本身并非只是为直接选择该工具的人群提供服务，因为对传统商业模式的变革和升级，它对其他行业和社会领域产生了广泛的外部效应。

从劳动力就业的角度看。直接效果上，IDC预计到2008年底，阿里巴巴B2B平台涉及中小企业专业电子商务人员将达到1096万。以淘宝为例，IDC通过对其中不同规模网络店铺的营业收入和从业人员的抽样调查，统计出截至2008年6月30日，淘宝网创造就业岗位为37.3万。

如果按照，平均1个直接就业可以带动2.85个间接就业，则淘宝网不仅直接创造37.3万的直接就业，更带动了高达106.3万的间接就业。IDC预测2008年底，淘宝网创造直接就业机会将达43.7万。

报告认为经常阅读博客和写博客的人更容易相信公司博客，相信公司博客的人更容易相信其他媒体。消费者不相信公司博客是因为它们不客观，如果你开博客介绍自己的公司和产品，你不会找自己的麻烦。

结论

Forrester报告有些地方不让人满意。称公司博客最不可靠看上去不公平，他们的统计数据没有完全反映出实际情况。

病毒性营销并没有固定的模式，其基础是提供有价值的免费服务、吸引人的免费信息等，并且这些服务和信息是容易通过互联网用户自动传播的。从病毒性营销信息载体的性质进行划分，常见的病毒性营销形式主要包括下面四类：

（1）通讯服务类：提供免费通讯工具，形成用户圈，这个圈子自动扩大形成规模，如ICQ、免费Email等；

（2）优惠服务类：转发在线优惠卷、转发商品信息短信等；

（3）实用功能型：免费实用软件、免费在线查询（域名查询、邮政编码查询、手机号码属地查询、IP属地查询等）、在线评价等；

（4）免费信息类：适合转发和下载的情感故事、幽默故事、贺卡、FLASH、视频、电子书、流行歌曲下载等。
其中国内的卓越亚马逊的联盟形式，给用户提供销售佣金的方式，还有近期比较火，而且拿到风投的开心网,都应该可以算做病毒性营销的方式。