Archive for 十一月, 2008
博客营销的基本方法
博客营销中文章的写作是基础。对于一般公司而言,网络营销人员应该具备使用博客传播企业文化的能力,要有效地利用博客营销的价值。不过企业博客毕竟不同于个人博客文章,在发表对某些问题的看法时要考虑对公司的影响,并且文章内容最终应该发挥一定的市场推广价值,否则也失去了博客营销的基本意义。
企业博客文章的写作一般原则包括三个主要方面:
1.正确处理个人观点与企业立场的关系:员工在写作企业博客文章时,应尽可能避免对容易引起公众关注的本企业的热点问题进行评论。如果实在要涉及这类问题,有必要在文章中声明仅属于个人观点,不代表公司行为。并且,如果必要,博客文章正式发布之前应经过内部审核以避免造成不必要的麻烦。
2.博客文章应注意保密:一般来说,公司内部所有规范文档、客户资料、核心技术、项目开发计划、研究报告、技术资料、市场方案等均属于核心机密,无论是否明确标明”机密”标识。
3.博客文章必要的声明:根据博客文章的内容和目的,在发布的文章中作出声明是十分必要的,比如禁止转载声明、免责声明等。尤其当某些情况具有一定不确定性时,如果忽视这一点就有可能造成麻烦。
企业博客文章的写作方法,其实并不复杂,主要涉及博客文章的内容选题、博客文章的表现形式、文章中的链接、博客文章内容的搜索引擎优化以及个人博客专栏的管理这几个方面。
Email营销与其他网络营销手段的关系
Email是买卖双方信息交流的主要工具,以电子邮件为基础的Email营销也是网络营销的重要内容,同时Email营销本身又形成一个相对完整的网络营销分支。Email营销与其他网络营销策略如企业网站、搜索引擎、网络广告等具有一定的区别和联系,各种网络营销手段结合在一起形成一个完整的网络营销系统。
(1)Email营销与企业网站
企业网站是开展网络营销的基本工具,是网络营销的基础,Email营销和企业网站之间既可以是相互独立的,又可以是相互促进的关系。
企业网站是收集用户Email营销资源的一个平台,邮件列表用户的加入通常都是通过设在网站上的“订阅框”来进行的,同时网站可以为邮件列表进行必要的推广,并且也为邮件列表内容通过浏览器阅读提供了方便,从而最终促进Email营销的效果。
尽管没有网站也可以开展Email营销,但以网站为基础开展Email营销效果更好,主要表现在两个方面:一方面,由于邮件内容传递的信息有限,更多的信息需要引导用户到网站去进一步浏览,对于没有网站配合的情形,将会损失这种宝贵的机会;另一方面, 通过各种渠道来到网站的用户,在浏览之后可能相当长一段时间都不会回访,在用户访问网站期间他很可能会加入邮件列表,这样便拥有了和用户长期联系的机会,可以充分利用网络营销资源,也可以通过Email营销为网站、产品/服务做进一步的推广。
(2)Email营销与搜索引擎
Email营销与搜索引擎之间表面看来并没有直接的关系,如果站在整个网络营销的范围来看,这两种工具其实都是用户与企业(网站)之间传递信息的手段:用户通过搜索引擎寻找企业网站信息,然后到网站上继续了解详细信息,这时候,用户是主动信息获取(其前提是企业网站上已经发布了对用户有价值的信息);通过电子邮件方式,企业向用户发送信息,用户接受信息是被动的(即使经过用户事先许可,仍然是被动接受信息,因为用户事先并不知道企业要发来什么样的信息,甚至无法对于信息内容进行预期)。可见,搜索引擎和Email营销是网络营销中截然不同的方式:前者是用户主动获取信息,后者则是用户被动接受信息。也就是说,搜索引擎是用户用来发现企业网站的工具,而Email营销是企业向用户主动提供信息和服务的手段。
同时,搜索引擎和Email营销本身也包含主动和被动的矛盾。用户通过搜索引擎主动到网站了解信息,但这些信息却是企业主动提供的,用户可以获取的信息受到网站发布信息的制约;通过Email营销,尽管是经过用户事先许可的,但发送什么信息,仍然不是用户可以决定的(对于用户定制的信息,也只是在一定程度上具有选择权,而不是决定权)。因此,无论那种“主动的”信息传递方式,事实上企业(网站)仍然占据主动地位,或者说,网络营销中的信息传递从根本上说取决于企业自身,用户的主动性受信息提供方的制约。
交互营销具有吸引力的地方,就在于为用户创造了一种机会,可以争取获得更多的信息,对于企业网络营销这来说,也就是合理利用各种信息传递手段,为用户获取更多信息创造条件,在用户获得这些信息的同时,来实现企业的营销目的。
(3)Email营销与网络广告
Email广告是网络广告的一种形式,但Email营销并非都是网络广告,例如顾客关系Email、新闻邮件等企业内部邮件列表资源,只是Email营销的一种载体,传递的信息也并非全是广告。当企业通过Email专业服务商(或者ISP等)发送Email广告信息时才表现为网络广告形式。但是,由于Email营销与网络广告有许多相同之处,从内容、文案、创意等方面都需要遵循网络广告的规律,因此,将Email营销与网络广告相提并论也有一定的道理。
(4) Email营销与其他网络营销方法 在其他常用的网络营销方法和活动中,Email营销也在一定程度上发挥作用,如通过Email方式传播的病毒性营销、通过Email方式发送的在线优惠卷促销等,在一些在线调查中,也常采用通过Email发放调查问卷的方式。
网络营销效果评估
和传统媒体相比,网络营销的优美之处就在于效果的评估可以更全面、及时和精确。在中国互联网的特定环境里,应该怎样去采集和分析数据,评价一个网络营销Campaign的效果呢?
一般而言,我们关注的数据有三个:
- 印象 Impression
- 点击 Click
- 转化 Conversion
首先是Impression。
理论上的定义:你的广告展现在受众面前的次数。
实际的定义:一个虚无缥缈的数字。
这个数字常常由三个渠道得到:
- 媒体或者广告代理自己告诉你
- 媒体或者广告公司请第三方公司告诉你
- 你把广告材料给第三方平台,仅仅把读取代码给媒体,最后第三方平台给你报告。
第一种方法并不靠谱,媒体数据往往含有水分,大门户可能稍好,中小型门户的数据几乎完全可以无视;第二种我不是非常清楚,但是就最近不同的门户根据不同的第三方数据支持都得出了自己是奥运第一门户的结论,那些监控公司的数据也未必可靠;第三种,不清楚国内是否有这样操作的–如果有的话,这个数据也是很难理解的,首先你的广告被读取了一次不代表它被看到了一次(例如它在第二屏,而读者没有翻页),其次你的广告被读取了一次,并不代表它真的出现在了你希望的位置出现了一次(如果要作弊的话,完全可以用程序自动读取你的广告)。
基本上,如果是品牌宣传,Impression这个数据还是可以用一下的(毕竟线下广告更难精准的监控),而且第三方提供的数据或者大门户提供的数据也应该可以老板交差了。如果不是单纯的品牌宣传,还有一些更加直接的目的,那么Impression供参考就好了,不用当真,还得看Click和Conversion。






